Sind Sie auf Ihrem Kontoauszug auf WORLDLOCATION.SERVICES gestoßen?

Das sind wir – der Name auf der Rechnung von CallPh.One , dem Service zur Wiederbeschaffung verlorener Handys. Wenn Sie (oder jemand in Ihrem Haushalt) sich für CallPh.One angemeldet haben, handelt es sich hierbei um Ihr Abonnement. Unten: Was die Gebühr ist und wie es weitergeht – alles ist Selbstbedienung und dauert etwa 2 Minuten.

Warum wird mir etwas berechnet?

Diese Gebühr wird Ihnen angezeigt, weil ein CallPh.One-Abonnement mit Ihrer E-Mail-Adresse aktiv ist (oder war). Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich, je nachdem, was Sie bei der Anmeldung gewählt haben. Eine Gebühr, die Sie nicht sofort erkennen, könnte eine ältere Jahresverlängerung sein. Eine sehr geringe Gebühr ist in der Regel die Gebühr für die eintägige Testphase. Testabonnements werden automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, sofern sie nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt werden. Die genauen Beträge und die Währung hängen von Ihrem Abonnement und Ihrem Land ab. Ihre Gebühren können Sie am besten in Ihrem Konto einsehen:

So sehen Sie Ihre Gebühren: Melden Sie sich auf der Startseite mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich registriert haben. Wir senden Ihnen eine 6-stellige PIN. Ihre Abonnements und Belege werden in Ihrem Konto angezeigt. Sie benötigen kein Passwort.

Wie wir Ihnen helfen können

Diese Website wird von dem Unternehmen hinter CallPh.One betrieben, damit jeder, der unseren Namen auf einem Kontoauszug sieht, eine Antwort erhält, sein Abonnement kündigt oder sein Geld zurückbekommt – ganz ohne Anruf. Echte Menschen beantworten Anfragen an [email protected] und 0333 332 5000. Mehr über das Unternehmen und das Produkt: CallPh.One – Wer wir sind .

Fragen zu den Gebühren

Warum steht auf meiner Abrechnung WorldLocation.Services statt CallPh.One?

Kartennetzwerke zeigen den Namen des abrechnenden Unternehmens an, nicht den des Produkts. CallPh.One wird von World Location Services Ltd. betrieben, daher erscheint die Abrechnung unter dem Namen WORLDLOCATION.SERVICES. Gleiches Unternehmen, zwei Namen – mehr dazu hier .

Wie kann ich kündigen?

Online in ca. 2 Minuten: Kündigungsseite . Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wir senden Ihnen eine 6-stellige PIN, die Sie bestätigen. Ihr Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und endet dann – es fallen keine weiteren Gebühren an.

Wie funktionieren Rückerstattungen?

Abonnements beinhalten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sollte der Service innerhalb der ersten 30 Tage nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (Testgebühren sind nicht erstattungsfähig, und eine Rückerstattung führt zur Kündigung des Abonnements). Wurde Ihnen später irrtümlich ein Betrag in Rechnung gestellt? Kontaktieren Sie uns, um eine Rückerstattung der letzten Zahlung zu erhalten, sofern der Service seitdem nicht genutzt wurde. Details und Vorgehensweise zur Geltendmachung eines Anspruchs: Rückerstattungen .

Ich kann diese Abbuchung nicht zuordnen.

Fragen Sie zunächst Familienmitglieder oder andere Karteninhaber. Die Abbuchung erfolgt unter unserem Rechnungsnamen und nicht unter „CallPh.One“. Eine Anmeldung im selben Haushalt ist daher die häufigste Erklärung. Sollte die Abbuchung weiterhin nicht Ihre sein, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Betreff „Unbekannte Abbuchung“. Wir ermitteln das Konto hinter der Abbuchung, stoppen weitere Zahlungen und korrigieren den Fehler – in der Regel innerhalb weniger Tage.