מדיניות פרטיות של worldlocation.services

אתר אינטרנט זה אוסף מידע אישי ממשתמשיו.

ניתן להדפיס מסמך זה לעיון באמצעות פקודת ההדפסה בהגדרות של כל דפדפן.

בעלים ובקר נתונים

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

World Location Services Ltd היא חברה רשומה באנגליה ובוויילס תחת מספר חברה 12377667.

דוא"ל ליצירת קשר בנוגע לפרטיות: [email protected]

דוא"ל לתמיכת לקוחות: [email protected]

טלפון: 03333325000

אודות אתר זה והמותגים שלנו

אתר זה, worldlocation.services, הוא פורטל תמיכת לקוחות וחיוב המופעל על ידי World Location Services Ltd עבור שירותי הצרכן שלה, כולל CallPh.One, הזמין בכתובת https://callph.one/.

תשלומים עבור השירותים שלנו מעובדים תחת השם worldlocation.services. דפי חשבון כרטיסים וכתובות דוא"ל חיוב מוצגים כ-"worldlocation.services מטעם Callph.one".

אתר CallPh.One אוסף ומעבד נתונים אישיים במסגרת מדיניות הפרטיות שלו, הזמינה בכתובת https://callph.one/privacy/. מסמך זה מכסה רק את הנתונים האישיים שנאספו דרך אתר זה.

סוגי נתונים שנאספים

בין סוגי הנתונים האישיים שאתר זה אוסף, בעצמו או באמצעות צדדים שלישיים, נמנים: כתובת דוא"ל; שם פרטי; תוכן הודעות תמיכה; פרטי מנוי וחיוב; נתוני שימוש; עוקבים הכרחיים להפעלת אתר זה.

פרטים מלאים על כל סוג של נתונים אישיים שנאספים מסופקים בסעיפים הייעודיים של מדיניות פרטיות זו או באמצעות טקסטים הסבריים ספציפיים המוצגים לפני איסוף הנתונים.

נתונים אישיים עשויים להימסר באופן חופשי על ידי המשתמש, או, במקרה של נתוני שימוש, נאספים באופן אוטומטי בעת השימוש באתר זה.

אלא אם כן צוין אחרת, כל הנתונים המבוקשים על ידי אתר זה הם חובה ואי מסירת נתונים אלה עלולה למנוע מאתר זה לספק את שירותיו. במקרים בהם אתר זה מציין במפורש כי נתונים מסוימים אינם חובה, המשתמשים חופשיים לא להעביר נתונים אלה ללא השלכות על זמינות השירות או על תפקודו.

משתמשים שאינם בטוחים אילו נתונים אישיים הם חובה מוזמנים ליצור קשר עם הבעלים.

אתר אינטרנט זה אינו משתמש ברשתות פרסום, מעקבי אנליטיקה, מיפוי חום, הקלטת סשנים או מעקבי מדיה חברתית. קובצי ה-Cookie והטכנולוגיות הדומות היחידים שבהם נעשה שימוש הם אלו הנחוצים לחלוטין לתפקודו של אתר זה, כמתואר בסעיף קובצי ה-Cookie במסמך זה.

אופן ומקום עיבוד הנתונים

שיטות עיבוד

הבעלים נוקט באמצעי אבטחה מתאימים כדי למנוע גישה בלתי מורשית, גילוי, שינוי או השמדה בלתי מורשית של הנתונים.

עיבוד הנתונים מתבצע באמצעות מחשבים ו/או כלי IT, בהתאם להליכים ארגוניים ושיטות הקשורים אך ורק למטרות שצוינו. בנוסף לבעלים, במקרים מסוימים, הנתונים עשויים להיות נגישים לסוגים מסוימים של אנשים אחראים, המעורבים בתפעול אתר אינטרנט זה (מנהלה, תמיכה, משפט, ניהול מערכת) או צדדים חיצוניים (כגון ספקי שירותים טכניים של צד שלישי, חברות דואר, ספקי אירוח, חברות IT, מעבדי תשלומים) שמונו, במידת הצורך, כמעבדי נתונים על ידי הבעלים. ניתן לבקש מהבעלים את הרשימה המעודכנת של צדדים אלה בכל עת.

מקום

הנתונים מעובדים במשרדי הפעילות של הבעלים ובכל מקום אחר בו נמצאים הצדדים המעורבים בעיבוד.

בהתאם למיקום המשתמש, העברות נתונים עשויות לכלול העברת נתוני המשתמש למדינה שאינה מדינה משלו. למידע נוסף על מקום עיבוד הנתונים המועברים, משתמשים יכולים לבדוק את הסעיף המכיל פרטים על עיבוד נתונים אישיים.

זמן שמירה

נתונים אישיים יעובדו ויאוחסנו כל עוד הדבר נדרש לצורך שלשמה נאספו.

מטרות העיבוד

הנתונים הנוגעים למשתמש נאספים כדי לאפשר לבעלים לספק את השירות שלו, לעמוד בהתחייבויותיו החוקיות, להגיב לבקשות אכיפה, להגן על זכויותיו ואינטרסים שלו (או של משתמשיו או צדדים שלישיים), לזהות כל פעילות זדונית או הונאה, וכן את הדברים הבאים: רישום ואימות המסופקים ישירות על ידי אתר זה, יצירת קשר עם המשתמש, ניהול אנשי קשר ושליחת הודעות, טיפול בתשלומים, ואופטימיזציה והפצה של תנועה.

למידע ספציפי על הנתונים האישיים המשמשים לכל מטרה, המשתמש רשאי לעיין בסעיף "מידע מפורט על עיבוד נתונים אישיים".

מידע מפורט על עיבוד נתונים אישיים

נתונים אישיים נאספים למטרות הבאות ובאמצעות השירותים הבאים:

רישום ואימות המסופקים ישירות על ידי אתר זה

כדי לגשת לפרטי המנוי באתר זה, משתמשים מאמתים את זהותם על ידי הזנת כתובת הדוא"ל ששימשה בעת ההרשמה לשירות. קוד PIN חד פעמי נשלח לכתובת דוא"ל זו, והזנת קוד ה-PIN הנכון תאפשר גישה להפעלה מאובטחת. הנתונים האישיים נאספים ומאוחסנים למטרות זיהוי בלבד, ורק הנתונים הדרושים למתן השירות המבוקש על ידי המשתמשים נאספים.

נתונים אישיים מעובדים: כתובת דוא"ל.

יצירת קשר עם המשתמש

על ידי מילוי טופס התמיכה עם הנתונים שלו, המשתמש מאשר לאתר זה להשתמש בפרטים אלה כדי להשיב לבקשות למידע, תמיכה או כל סוג אחר של בקשה כפי שמצוין בכותרת הטופס.

נתונים אישיים מעובדים: כתובת דוא"ל; שם פרטי; תוכן הודעת תמיכה.

טיפול בתשלומים

שירותי עיבוד תשלומים מאפשרים לאתר זה ולבעליו לעבד תשלומים שבוצעו באמצעות כרטיס אשראי, כרטיס חיוב או אמצעים אחרים, ולהציג היסטוריית חיוב וסיכומי אמצעי תשלום למשתמש. כדי להבטיח אבטחה רבה יותר, רק המידע הדרוש לביצוע העסקה משותף עם המתווכים הפיננסיים המטפלים בעסקה. מספרי כרטיסים מלאים מטופלים על ידי מעבד התשלומים ואינם מתקבלים או מאוחסנים על ידי הבעלים; הבעלים עשוי לראות סיכום של אמצעי התשלום, כגון מותג הכרטיס, ארבע הספרות האחרונות ותאריך התפוגה.

Stripe (Stripe, Inc. ו-Stripe Payments Europe, Ltd.)

Stripe הוא שירות תשלום המאפשר לבעלים לחייב משתמשים עבור השירות ולנהל מנויים, החזרים ורישומי חיוב.

נתונים אישיים המעובדים: כתובת דוא"ל; היסטוריית רכישות ותשלומים; סיכום אמצעי תשלום; סוגים שונים של נתונים כפי שצוין במדיניות הפרטיות של השירות.

מקום עיבוד: ארצות הברית; אירלנד - מדיניות פרטיות.

ניהול אנשי קשר ושליחת הודעות

סוג זה של שירות מאפשר לנהל מסד נתונים של אנשי קשר בדוא"ל כדי לתקשר עם המשתמש. ההודעות הנשלחות דרך אתר זה הן טרנזקציונליות: קודי PIN חד-פעמיים לכניסה, והודעות הקשורות לחיוב כגון קבלות, הודעות חידוש ואישורי ביטול. שירותים אלה עשויים גם לאסוף נתונים בנוגע לתאריך ולשעה שבהם ההודעה נצפה על ידי המשתמש, וכן מתי המשתמש ביצע איתה אינטראקציה.

Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.)

Mailgun הוא שירות ניהול כתובות דוא"ל ושליחת הודעות המסופק על ידי Mailgun Technologies, Inc.

נתונים אישיים המעובדים: כתובת דוא"ל; סוגים שונים של נתונים כפי שצוין במדיניות הפרטיות של השירות.

מקום העיבוד: ארצות הברית; גרמניה - מדיניות פרטיות.

אופטימיזציה והפצה של תנועה

סוג זה של שירות מאפשר לאתר זה להפיץ את תוכנו באמצעות שרתים הממוקמים במדינות שונות ולמטב את ביצועיו. אילו נתונים אישיים מעובדים תלויים במאפיינים ובאופן שבו שירותים אלה מיושמים. תפקידם הוא לסנן את התקשורת בין אתר זה לדפדפן המשתמש.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

Cloudflare הוא שירות אופטימיזציה והפצה של תנועה המסופק על ידי Cloudflare, Inc. האופן שבו Cloudflare משולב פירושו שהוא מסנן את כל התנועה דרך אתר זה, כלומר, תקשורת בין אתר זה לדפדפן המשתמש, תוך מתן אפשרות לאיסוף נתונים אנליטיים מאתר זה.

נתונים אישיים המעובדים: עוקבים; סוגים שונים של נתונים כפי שצוין במדיניות הפרטיות של השירות.

מקום העיבוד: ארצות הברית - מדיניות פרטיות.

עוגיות

אתר זה משתמש רק בעוגיות טכניות ובאחסון דומה הנחוצים בהחלט לתפקודו. אלו הם פריטים של צד ראשון המוגדרים על ידי אתר זה בלבד, הם אינם דורשים הסכמה, והם אינם משמשים למעקב אחר משתמשים באתרים שונים:

• קובץ Cookie של הפעלה ששומר על המשתמש מחובר במהלך הפעלה מאובטחת לאחר אימות קוד סודי.
• קובץ Cookie של אבטחה המשמש להגנה על טפסים ופעולות חשבון מפני זיוף בקשות בין אתרים.
• אחסון מקומי בדפדפן המשמש לזכירת העדפת השפה של המשתמש והגדרות ממשק דומות.

לא נעשה שימוש בקובצי Cookie של פרסום או ניתוח באתר זה. משתמשים יכולים למחוק קובצי Cookie בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלהם; חסימת קובצי ה-Cookie החיוניים עלולה למנוע מאזורי הכניסה והחשבון של אתר זה לפעול.

מידע נוסף למשתמשים

בסיס משפטי לעיבוד

הבעלים רשאי לעבד נתונים אישיים הקשורים למשתמשים אם אחת מהאפשרויות הבאות חלה:

• המשתמשים נתנו את הסכמתם למטרה ספציפית אחת או יותר.
• אספקת נתונים נחוצה לביצוע הסכם עם המשתמש ו/או לכל התחייבות טרום-חוזית כנגדו;
• עיבוד נחוץ לצורך עמידה בחובה חוקית אשר חלה על הבעלים;
• עיבוד קשור למשימה המבוצעת לטובת הציבור או במסגרת הפעלת סמכות רשמית המוענקת לבעלים;
• עיבוד נחוץ למטרות האינטרסים הלגיטימיים הרודפים על ידי הבעלים או על ידי צד שלישי.

בכל מקרה, הבעלים ישמח לסייע בהבהרת הבסיס המשפטי הספציפי החל על העיבוד, ובפרט האם אספקת נתונים אישיים היא דרישה סטטוטורית או חוזית, או דרישה הכרחית להתקשרות בחוזה.

מידע נוסף על זמן השמירה

נתונים אישיים יעובדו ויאוחסנו כל עוד יידרש לצורך המטרה שלשמה נאספו. לכן:

• נתונים אישיים שנאספו למטרות הקשורות לביצוע חוזה בין הבעלים למשתמש יישמרו עד לביצוע מלא של חוזה זה.
• נתונים אישיים שנאספו למטרות האינטרסים הלגיטימיים של הבעלים יישמרו כל עוד יידרש להגשמת מטרות אלו. משתמשים עשויים למצוא מידע ספציפי בנוגע לאינטרסים הלגיטימיים שמנהל הבעלים בסעיפים הרלוונטיים במסמך זה או על ידי פנייה לבעלים.

הבעלים עשוי להיות רשאי לשמור נתונים אישיים לתקופה ארוכה יותר בכל פעם שהמשתמש נתן את הסכמתו לעיבוד כזה, כל עוד הסכמה זו לא תבוטל. יתר על כן, הבעלים עשוי להיות מחויב לשמור נתונים אישיים לתקופה ארוכה יותר בכל עת שיידרש למילוי חובה חוקית או לפי צו של רשות.

לאחר תום תקופת השמירה, הנתונים האישיים יימחקו. לכן, לא ניתן לאכוף את זכות הגישה, הזכות למחיקה, הזכות לתיקון והזכות לניידות נתונים לאחר תום תקופת השמירה.

זכויות המשתמשים המבוססות על תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR)

משתמשים רשאים לממש זכויות מסוימות בנוגע לנתונים שלהם שעובדו על ידי הבעלים. בפרט, למשתמשים יש את הזכות לעשות את הדברים הבאים, במידה המותרת על פי חוק:

• לבטל את הסכמתם בכל עת. למשתמשים יש את הזכות לבטל את הסכמתם במידה ונתנו בעבר את הסכמתם לעיבוד הנתונים האישיים שלהם.
• להתנגד לעיבוד הנתונים שלהם. למשתמשים יש את הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים שלהם אם העיבוד מתבצע על בסיס משפטי שאינו הסכמה.
• לגשת לנתונים שלהם. למשתמשים יש את הזכות לדעת אם נתונים מעובדים על ידי הבעלים, לקבל גילוי נאות בנוגע להיבטים מסוימים של העיבוד ולקבל עותק של הנתונים שעוברים עיבוד.
• לאמת ולבקש תיקון. למשתמשים יש את הזכות לאמת את דיוק הנתונים שלהם ולבקש לעדכן או לתקן אותם.
• להגביל את עיבוד הנתונים שלהם. למשתמשים יש את הזכות להגביל את עיבוד הנתונים שלהם. במקרה זה, הבעלים לא יעבד את הנתונים שלהם לכל מטרה אחרת מלבד אחסונם.
• למחוק או להסיר את הנתונים האישיים שלהם בדרך אחרת. למשתמשים יש את הזכות לבקש את מחיקת הנתונים שלהם מהבעלים.
• לקבל את הנתונים שלהם ולהעביר אותם לבקר אחר. למשתמשים יש את הזכות לקבל את הנתונים שלהם בפורמט מובנה, נפוץ וקריא על ידי מכונה, ואם זה אפשרי מבחינה טכנית, להעביר אותם לבקר אחר ללא כל הפרעה.
• להגיש תלונה. למשתמשים יש את הזכות להגיש תביעה לרשות הגנת המידע המוסמכת שלהם. עבור משתמשים בממלכה המאוחדת, זהו משרד נציב המידע (ICO).

משתמשים זכאים גם ללמוד על הבסיס המשפטי של העברות נתונים למדינה מחוץ לאיחוד האירופי או לכל ארגון בינלאומי הנשלט על ידי המשפט הבינלאומי הציבורי או שהוקם על ידי שתי מדינות או יותר, כגון האו"ם, ועל אמצעי האבטחה שננקטו על ידי הבעלים כדי להגן על הנתונים שלהם. אם מתבצעת העברה כזו, משתמשים יכולים למצוא מידע נוסף על ידי עיון בסעיפים הרלוונטיים במסמך זה או לברר עם הבעלים באמצעות המידע המסופק בסעיף יצירת הקשר.

פרטים על הזכות להתנגד לעיבוד

כאשר נתונים אישיים מעובדים לטובת הציבור, במסגרת סמכות רשמית הניתנת לבעלים או למטרות האינטרסים הלגיטימיים של הבעלים, משתמשים רשאים להתנגד לעיבוד כזה על ידי מתן נימוק הקשור למצבם הספציפי כדי להצדיק את ההתנגדות.

על המשתמשים לדעת כי, עם זאת, אם הנתונים האישיים שלהם יעובדו למטרות שיווק ישיר, הם יכולים להתנגד לעיבוד זה בכל עת, ללא תשלום וללא מתן כל נימוק. במקרה שהמשתמש מתנגד לעיבוד למטרות שיווק ישיר, הנתונים האישיים לא יעובדו עוד למטרות אלו. כדי לברר האם הבעלים מעבד נתונים אישיים למטרות שיווק ישיר, המשתמשים יכולים לעיין בסעיפים הרלוונטיים במסמך זה.

כיצד לממש זכויות אלה

ניתן להפנות כל בקשה למימוש זכויות משתמש לבעלים באמצעות פרטי הקשר המופיעים במסמך זה. בקשות כאלה הן ללא תשלום ויענו על ידי הבעלים בהקדם האפשרי ותמיד תוך חודש אחד, תוך מתן המידע הנדרש על פי חוק למשתמשים. כל תיקון או מחיקה של נתונים אישיים או הגבלת עיבוד יועברו על ידי הבעלים לכל נמען, אם בכלל, שאליו נחשפו הנתונים האישיים, אלא אם כן הדבר יתברר כבלתי אפשרי או כרוך במאמץ לא פרופורציונלי. לבקשת המשתמשים, הבעלים יודיע להם על נמענים אלה.

ילדים

אתר אינטרנט זה והשירותים של World Location Services Ltd אינם מיועדים לילדים. משתמשים מתחת לגיל 18 ולפחות 13 שנים רשאים להשתמש באתר אינטרנט זה רק בהשתתפות פעילה של הורה, אפוטרופוס או מבוגר אחר המפקח עליו. אתר אינטרנט זה אינו רשאי לשמש אדם מתחת לגיל 13.

מידע נוסף על איסוף ועיבוד נתונים

הליכים משפטיים

הנתונים האישיים של המשתמש עשויים לשמש למטרות משפטיות על ידי הבעלים בבית משפט או בשלבים המובילים להליכים משפטיים אפשריים הנובעים משימוש לא תקין באתר אינטרנט זה או בשירותים הקשורים אליו. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שהבעלים עשוי להידרש לחשוף נתונים אישיים לפי בקשת רשויות ציבוריות.

מידע נוסף אודות הנתונים האישיים של המשתמש

בנוסף למידע הכלול במדיניות פרטיות זו, אתר זה עשוי לספק למשתמש מידע נוסף והקשרי בנוגע לשירותים מסוימים או לאיסוף ועיבוד של נתונים אישיים לפי בקשה.

יומני מערכת ותחזוקה

לצורכי תפעול ותחזוקה, אתר זה וכל שירותי צד שלישי עשויים לאסוף קבצים המתעדים אינטראקציה עם אתר זה (יומני מערכת) או להשתמש בנתונים אישיים אחרים (כגון כתובת ה-IP) למטרה זו.

מידע שאינו כלול במדיניות זו

פרטים נוספים בנוגע לאיסוף או עיבוד של נתונים אישיים ניתנים לבקש מהבעלים בכל עת. אנא עיין בפרטי הקשר בתחילת מסמך זה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

הבעלים שומר לעצמו את הזכות לבצע שינויים במדיניות פרטיות זו בכל עת על ידי הודעה למשתמשיו בדף זה ואולי גם בתוך אתר זה ו/או - ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנית ומשפטית - שליחת הודעה למשתמשים באמצעות כל פרטי קשר הזמינים לבעלים. מומלץ מאוד לבדוק דף זה לעתים קרובות, תוך התייחסות לתאריך השינוי האחרון המופיע בתחתית.

במידה והשינויים ישפיעו על פעילויות עיבוד המבוצעות על סמך הסכמת המשתמש, הבעלים יאסוף הסכמה חדשה מהמשתמש, במידת הצורך.

הגדרות והפניות משפטיות

נתונים אישיים (או נתונים)
כל מידע המאפשר באופן ישיר, עקיף או בקשר למידע אחר - לרבות מספר זיהוי אישי - זיהוי או זיהוי של אדם טבעי.

נתוני שימוש
מידע שנאסף אוטומטית דרך אתר אינטרנט זה (או שירותים של צד שלישי המועסקים באתר אינטרנט זה), שיכול לכלול: כתובות ה-IP או שמות הדומיין של המחשבים בהם משתמשים המשתמשים באתר אינטרנט זה, כתובות ה-URI, זמן הבקשה, השיטה בה נעשה שימוש להגשת הבקשה לשרת, גודל הקובץ שהתקבל בתגובה, הקוד המספרי המציין את סטטוס תשובת השרת, מדינת המוצא, תכונות הדפדפן ומערכת ההפעלה בה משתמש המשתמש, פרטי זמן שונים בכל ביקור ופרטים על הנתיב שבוצע באתר האינטרנט תוך התייחסות מיוחדת לרצף הדפים בהם ביקר המשתמש, ופרמטרים אחרים על מערכת ההפעלה של המכשיר ו/או סביבת ה-IT של המשתמש.

משתמש
האדם המשתמש באתר אינטרנט זה אשר, אלא אם כן צוין אחרת, תואם את נושא המידע.

נושא המידע
האדם הטבעי שאליו מתייחסים הנתונים האישיים.

מעבד נתונים (או מעבד)
האדם הטבעי או המשפטי, הרשות הציבורית, הסוכנות או הגוף האחר אשר מעבד נתונים אישיים מטעם הבקר, כמתואר במדיניות פרטיות זו.

בקר נתונים (או בעלים)
האדם הטבעי או המשפטי, הרשות הציבורית, הסוכנות או הגוף האחר אשר, לבדו או בשיתוף עם אחרים, קובע את מטרות ואמצעי עיבוד הנתונים האישיים, לרבות אמצעי האבטחה הנוגעים לתפעול ולשימוש באתר זה. בקר הנתונים, אלא אם כן צוין אחרת, הוא בעל אתר זה.

אתר אינטרנט זה (או יישום זה)
האמצעים שבאמצעותם נאספים ומעובדים הנתונים האישיים של המשתמש.

שירות
השירות המסופק על ידי אתר זה ועל ידי אתרי המותגים המקושרים של World Location Services Ltd כמתואר בתנאים הרלוונטיים ובאתר/אפליקציה זה.

האיחוד האירופי (או האיחוד האירופי)
אלא אם כן צוין אחרת, כל ההתייחסויות לאיחוד האירופי במסמך זה כוללות את כל המדינות החברות הנוכחיות באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי.

עוגיות
עוגיות הן עוקבים המורכבים מקבוצות קטנות של נתונים המאוחסנות בדפדפן המשתמש.

מעקב
מעקב מציין כל טכנולוגיה - לדוגמה עוגיות, מזהים ייחודיים, משואות רשת, סקריפטים מוטמעים, תגיות אלקטרוניות וטביעות אצבע - המאפשרות מעקב אחר משתמשים, למשל על ידי גישה או אחסון מידע במכשיר המשתמש.

מידע משפטי

מדיניות פרטיות זו מתייחסת אך ורק לאתר זה, אלא אם כן צוין אחרת במסמך זה.

עדכון אחרון: 12 באוגוסט 2026