Отменить подписку
Введите адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. Мы вышлем вам 6-значный PIN-код, чтобы вы могли безопасно войти в систему и отменить подписку — телефонный звонок не требуется, и никаких дополнительных платежей после подтверждения не будет.
Не уверены, хотите ли отменить подписку? Сначала войдите в систему, чтобы просмотреть свои подписки и квитанции — вы можете отменить подписку и оттуда.
Что происходит при отмене подписки?
Ваш план остается активным до конца оплаченного вами периода, а затем отменяется. Никаких дополнительных платежей.
Отмена бесплатной пробной версии до ее конвертации означает, что вы ничего не платите.
В течение первых 30 дней? Вы можете запросить полный возврат средств в рамках гарантии возврата денег.
Ваши квитанции остаются доступными при входе в систему в любое время. Хотите также удалить свои данные? Узнайте, как закрыть свою учетную запись.
Как отменить подписку
- Введите свой адрес электронной почты выше и нажмите «Отправить PIN-код».
- Откройте электронное письмо от [email protected] и введите 6-значный PIN-код (он действителен в течение 10 минут).
- Выберите подписку, которую хотите отменить.
- Подтвердите. Вы увидите подтверждение на экране и получите электронное письмо с подтверждением.
Вопросы по отмене
Когда моя отмена вступает в силу?
Ваш план остается активным до конца оплаченного вами периода, а затем отключается. Никаких дополнительных сборов.
Будет ли с меня снова взиматься плата после отмены?
После подтверждения отмены никаких дополнительных платежей не производится. Ваш тарифный план остается активным до конца оплаченного вами периода.
Могу ли я вернуть деньги?
Подписки предоставляются с 30-дневной гарантией возврата денег: если в течение первых 30 дней вы решите, что услуга не соответствует вашим ожиданиям, вы можете потребовать полного возврата средств (плата за пробный период не возвращается, а возврат средств аннулирует подписку). Подробности см. в политике возврата средств .
Я не получил электронное письмо с PIN-кодом.
Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Запрос нового PIN-кода аннулирует старый; если проблема не решена, свяжитесь с нами.
Я совершенно не узнаю этот платеж.
На нашей странице с информацией о платежах объясняется, почему этот платеж отображается в вашей выписке и что делать дальше.