Cancelar sua assinatura
Digite o endereço de e-mail que você usou para se cadastrar. Enviaremos um PIN de 6 dígitos para que você possa acessar e cancelar com segurança — sem necessidade de ligação telefônica e sem cobranças adicionais após a confirmação.
Não tem certeza se deseja cancelar? Faça login primeiro para ver suas assinaturas e recibos — você também pode cancelar por lá.
O que acontece quando você cancela
Seu plano permanece ativo até o final do período que você já pagou e, em seguida, é interrompido. Sem cobranças adicionais.
Cancelar um período de teste gratuito antes da conversão significa que você não paga nada.
Dentro dos seus primeiros 30 dias? Você pode solicitar um reembolso total de acordo com a garantia de devolução do dinheiro.
Seus recibos permanecem disponíveis a qualquer momento, basta fazer login. Deseja que seus dados também sejam excluídos? Veja como encerrar sua conta.
Como cancelar
- Insira seu e-mail acima e toque em "Enviar PIN".
- Abra o e-mail de [email protected] e insira o PIN de 6 dígitos (ele expira em 10 minutos).
- Escolha a assinatura que deseja cancelar.
- Confirme. Você verá uma confirmação na tela e receberá um e-mail de confirmação.
Perguntas sobre o cancelamento
Quando meu cancelamento entra em vigor?
Seu plano permanece ativo até o final do período que você já pagou e, em seguida, é interrompido. Não haverá mais cobranças.
Serei cobrado novamente após o cancelamento?
Nenhuma cobrança adicional será feita após a confirmação do cancelamento. Seu plano permanece ativo até o final do período já pago.
Posso receber meu dinheiro de volta?
As assinaturas incluem uma garantia de reembolso de 30 dias: se nos primeiros 30 dias você decidir que o serviço não atendeu às suas expectativas, poderá solicitar o reembolso integral das cobranças (as taxas de teste não são reembolsáveis e o reembolso cancela a assinatura). Consulte a política de reembolso para obter mais detalhes.
Não recebi o e-mail com o PIN
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Solicitar um novo PIN invalida o PIN antigo; se o problema persistir, entre em contato conosco.
Não reconheço essa cobrança
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