Annuleer je abonnement
Voer het e-mailadres in waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een 6-cijferige pincode zodat je veilig kunt inloggen en annuleren — je hoeft niet te bellen en er zijn geen verdere kosten na je bevestiging.
Weet u niet zeker of u wilt annuleren? Log eerst in om uw abonnementen en bonnen te bekijken — u kunt daar ook annuleren.
Wat gebeurt er als u annuleert?
Uw abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor u al betaald heeft, en stopt dan. Geen verdere kosten.
Als u een gratis proefperiode annuleert voordat deze wordt omgezet, betaalt u niets.
Binnen uw eerste 30 dagen? Je kunt een volledige terugbetaling aanvragen via de geld-terug-garantie.
Je bonnen blijven beschikbaar door op elk gewenst moment in te loggen. Wil je ook je gegevens laten verwijderen? Zie hoe je je account kunt sluiten.
Annuleren
- Voer hierboven je e-mailadres in en tik op "PIN verzenden".
- Open de e-mail van [email protected] en voer de 6-cijferige pincode in (deze verloopt na 10 minuten).
- Kies het abonnement dat je wilt annuleren.
- Bevestigen. Je ziet een bevestiging op het scherm en ontvangt een bevestigingsmail.
Vragen over annuleren
Wanneer gaat mijn annulering in?
Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald, en stopt dan. Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.
Word ik na annulering opnieuw gefactureerd?
Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht nadat u de annulering hebt bevestigd. Uw abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Abonnementen worden geleverd met een 30-dagen geld-terug-garantie: als u binnen de eerste 30 dagen besluit dat de service niet is wat u ervan verwachtte, kunt u een volledige terugbetaling van de kosten aanvragen (proefkosten worden niet terugbetaald en een terugbetaling annuleert het abonnement). Zie het restitutiebeleid voor meer informatie.
Ik heb de PIN-mail niet ontvangen
Controleer uw spam- of ongewenste e-mailmap. Het aanvragen van een nieuwe PIN maakt de oude PIN ongeldig; als u er nog steeds niet uitkomt, neem dan contact met ons op.
Ik herken deze kosten helemaal niet
Op onze pagina met kostenoverzichten wordt uitgelegd waarom deze kosten op uw afschrift staan en wat u vervolgens moet doen.