Zrušit své předplatné
Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste se zaregistrovali. Zašleme vám 6místný PIN kód, abyste se mohli bezpečně přihlásit a zrušit předplatné — po potvrzení není potřeba žádný telefonát a žádné další poplatky.
Nejste si jisti, zda chcete zrušit? Nejprve se přihlaste a zobrazte si svá předplatná a účtenky – zrušit můžete i odtud.
Co se stane, když zrušíte
Váš tarif zůstane aktivní do konce období, za které jste již zaplatili, a poté se zastaví. Žádné další poplatky.
Zrušení bezplatné zkušební verze před jejím ukončením znamená, že neplatíte nic.
Během prvních 30 dnů? Můžete si nárokovat plnou náhradu v rámci záruky vrácení peněz.
Vaše účtenky zůstanou k dispozici po přihlášení kdykoli. Chcete smazat i vaše data? Podívejte se, jak zrušit svůj účet.
Jak zrušit
- Zadejte výše svůj e-mail a klepněte na „Odeslat PIN“.
- Otevřete e-mail z adresy [email protected] a zadejte 6místný PIN (platnost vyprší za 10 minut).
- Vyberte předplatné, které chcete zrušit.
- Potvrďte. Na obrazovce se zobrazí potvrzení a obdržíte potvrzovací e-mail.
Dotazy ohledně zrušení
Kdy se mé zrušení projeví?
Váš tarif zůstává aktivní do konce období, za které jste již zaplatili, a poté se zastaví. Žádné další poplatky.
Bude mi po zrušení znovu účtována platba?
Po potvrzení zrušení se neúčtují žádné další poplatky. Váš tarif zůstává aktivní do konce období, za které jste již zaplatili.
Mohu dostat své peníze zpět?
Předplatné má 30denní záruku vrácení peněz: pokud se během prvních 30 dnů rozhodnete, že služba neodpovídá vašim očekáváním, můžete požádat o plnou náhradu poplatků (poplatky za zkušební verzi se nevrací a vrácení peněz zruší předplatné). Podrobnosti naleznete v zásadách vrácení peněz .
Neobdržel(a) jsem e-mail s PINem
Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou. Žádost o nový PIN zneplatní starý PIN; pokud stále nevíte, kontaktujte nás.
Tento poplatek vůbec nepoznávám
Naše stránka s poplatky vysvětluje, proč se poplatek zobrazuje na vašem výpisu a co dělat dál.