Видели WORLDLOCATION.SERVICES в вашей выписке?

Это мы — название выставленного счета CallPh.One , службы поиска потерянных телефонов. Если вы (или кто-то из членов вашей семьи) оформили подписку на CallPh.One, это и есть ваша подписка. Ниже: что это за платеж и что делать дальше — все делается самостоятельно и занимает около 2 минут.

Почему с меня взимается плата?

Вы видите этот платеж, потому что подписка на CallPh.One активна (или была активна) на вашем адресе электронной почты. Оплата по тарифам производится ежемесячно или ежегодно в зависимости от того, что было выбрано при регистрации — платеж, который вы не сразу узнаете, может быть ежегодным продлением, совершенным некоторое время назад. Очень небольшой платеж обычно представляет собой плату за 1-дневный пробный период; пробные периоды автоматически переходят на платный тариф, если не отменены до окончания пробного периода. Точные суммы и валюта зависят от вашего тарифного плана и страны, поэтому надежное место для просмотра ваших данных — ваш личный кабинет:

Чтобы увидеть свои расходы: войдите в систему с главной страницы, используя адрес электронной почты, с которым вы зарегистрировались — мы вышлем вам 6-значный PIN-код, и ваши подписки и квитанции будут указаны в вашем аккаунте. Пароль не требуется.

Как мы можем помочь

Этот сайт управляется компанией, стоящей за CallPh.One, поэтому любой, кто видит наше имя в выписке, может получить ответ, отменить подписку или вернуть деньги без телефонного звонка. На вопросы отвечают реальные люди: [email protected] и 0333 332 5000. Подробнее о компании и продукте: CallPh.One — кто мы .

Вопросы по платежам

Почему в моей выписке указано WorldLocation.Services вместо CallPh.One?

Карточные сети показывают название компании, выставляющей счета, а не продукта. CallPh.One управляется компанией World Location Services Ltd, поэтому платежи отображаются под названием WORLDLOCATION.SERVICES. Одна и та же компания, два названия — подробнее здесь .

Как отменить подписку?

Онлайн примерно за 2 минуты: страница отмены . Введите свой адрес электронной почты, мы вышлем вам 6-значный PIN-код, вы подтвердите. Ваш тарифный план действует до конца оплаченного вами периода, после чего прекращается — никаких дальнейших списаний.

Как работает возврат средств?

На подписки распространяется 30-дневная гарантия возврата денег — если в течение первых 30 дней услуга не соответствует вашим ожиданиям, запросите полный возврат средств (плата за пробный период не возвращается, а возврат средств аннулирует подписку). Позже списали деньги по ошибке? Свяжитесь с нами для возврата последнего платежа, если услуга с тех пор не использовалась. Подробности и порядок подачи заявки: возврат средств .

Я не узнаю этот платеж.

Начните с проверки у членов семьи или у тех, кто пользуется одной картой — платеж отображается под нашим платежным именем, а не под "CallPh.One", поэтому наиболее распространенное объяснение — регистрация в семье. Если это все еще не ваш случай, свяжитесь с нами, указав в теме письма «неопознанный платеж»: мы найдем счет, за которым стоит этот платеж, прекратим дальнейшее списание средств и исправим ситуацию — обычно в течение нескольких дней.