Viu WORLDLOCATION.SERVICES no seu extrato?

Somos nós — o nome de cobrança da CallPh.One , o serviço de recuperação de celulares perdidos. Se você (ou alguém da sua casa) se inscreveu no CallPh.One, esta é a assinatura. Abaixo: o que é a cobrança e o que fazer a seguir — tudo é feito por você mesmo e leva cerca de 2 minutos.

Por que estou sendo cobrado?

Você está vendo esta cobrança porque uma assinatura do CallPh.One está (ou estava) ativa no seu endereço de e-mail. Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente, dependendo da opção escolhida no momento da inscrição — uma cobrança que você não reconhece imediatamente pode ser uma renovação anual de algum tempo atrás. Uma pequena cobrança geralmente se refere à taxa de teste de 1 dia; os testes são convertidos em um plano pago, a menos que sejam cancelados antes do término do período de teste. Os valores exatos e a moeda dependem do seu plano e país, portanto, o local mais confiável para ver os seus é a sua própria conta:

Para ver suas cobranças: faça login na página inicial com o e-mail que você usou para se cadastrar — enviamos um PIN de 6 dígitos, e suas assinaturas e recibos estão listados na sua conta. Não é necessário senha.

Como podemos ajudar

Este site é operado pela empresa por trás do CallPh.One para que qualquer pessoa que veja nosso nome em uma fatura possa obter uma resposta, cancelar ou receber seu dinheiro de volta sem precisar ligar. Pessoas reais respondem pelo e-mail [email protected] e pelo telefone 0333 332 5000. Saiba mais sobre a empresa e o produto: CallPh.One — quem somos .

Dúvidas sobre cobranças

Por que minha fatura mostra WorldLocation.Services em vez de CallPh.One?

As redes de cartões mostram o nome da empresa de cobrança, não o do produto. O CallPh.One é operado pela World Location Services Ltd, portanto, as cobranças são feitas com o nome de cobrança WORLDLOCATION.SERVICES. Mesma empresa, dois nomes — saiba mais aqui .

Como faço para cancelar?

Online em cerca de 2 minutos: página de cancelamento . Insira seu e-mail, enviaremos um PIN de 6 dígitos, você confirma. Seu plano funcionará até o final do período pago e, em seguida, será cancelado — sem cobranças adicionais.

Como funcionam os reembolsos?

As assinaturas incluem uma garantia de reembolso de 30 dias — se, nos primeiros 30 dias, o serviço não atender às suas expectativas, solicite o reembolso integral dos valores cobrados (as taxas de teste não são reembolsáveis e o reembolso cancela a assinatura). Cobrança indevida posterior? Entre em contato conosco para obter o reembolso do último pagamento, caso o serviço não tenha sido utilizado desde então. Detalhes e etapas para solicitação: reembolsos .

Não reconheço esta cobrança.

Comece verificando com familiares ou qualquer pessoa que compartilhe o cartão — a cobrança aparece em nosso nome de cobrança, em vez de "CallPh.One", portanto, um cadastro familiar é a explicação mais comum. Se ainda não for sua, entre em contato conosco com a indicação "cobrança não reconhecida": localizaremos a conta responsável pela cobrança, interromperemos a cobrança e resolveremos o problema — geralmente em poucos dias.