Privacy

Privacybeleid van worldlocation.services

Deze website verzamelt enkele persoonsgegevens van haar gebruikers.

Dit document kan worden afgedrukt ter referentie door de afdrukfunctie in de instellingen van elke browser te gebruiken.

Eigenaar en gegevensbeheerder

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

World Location Services Ltd is een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 12377667.

E-mailadres voor privacycontact: [email protected]

E-mailadres voor klantenservice: [email protected]

Telefoon: 03333325000

Over deze website en onze merken

Deze website, worldlocation.services, is het klantenservice- en factureringsportaal dat wordt beheerd door World Location Services Ltd voor haar consumentendiensten, waaronder CallPh.One, beschikbaar op https://callph.one/.

Betalingen voor onze diensten worden verwerkt onder de naam worldlocation.services. Kaartafschriften en factureringsmails worden weergegeven als "worldlocation.services namens Callph.one".

De CallPh.One-website verzamelt en verwerkt persoonsgegevens volgens haar eigen privacybeleid, beschikbaar op https://callph.one/privacy/. Dit document heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Soorten verzamelde gegevens

Onder de soorten persoonsgegevens die deze website zelf of via derden verzamelt, vallen: e-mailadres; voornaam; inhoud van ondersteuningsberichten; abonnements- en factuurgegevens; gebruiksgegevens; trackers die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van deze website.

Volledige details over elk type verzamelde persoonsgegevens worden verstrekt in de daarvoor bestemde secties van dit privacybeleid of via specifieke toelichtingsteksten die worden weergegeven vóór de gegevensverzameling.

Persoonsgegevens kunnen vrijwillig door de gebruiker worden verstrekt, of, in het geval van gebruiksgegevens, automatisch worden verzameld tijdens het gebruik van deze website.

Tenzij anders vermeld, zijn alle door deze website gevraagde gegevens verplicht en kan het niet verstrekken van deze gegevens ertoe leiden dat deze website haar diensten niet kan leveren. In gevallen waarin deze website specifiek aangeeft dat bepaalde gegevens niet verplicht zijn, staat het gebruikers vrij om deze gegevens niet te verstrekken zonder gevolgen voor de beschikbaarheid of de werking van de dienst.

Gebruikers die niet zeker weten welke Persoonsgegevens verplicht zijn, kunnen contact opnemen met de Eigenaar.

Deze website maakt geen gebruik van advertentienetwerken, analyseprogramma's, heatmapping, sessieopnames of socialemediatrackers. De enige cookies en soortgelijke technologieën die worden gebruikt, zijn die welke strikt noodzakelijk zijn voor de werking van deze website, zoals beschreven in het gedeelte Cookies van dit document.

Wijze en plaats van verwerking van de Gegevens

Verwerkingsmethoden

De Eigenaar neemt passende beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of ongeautoriseerde vernietiging van de Gegevens te voorkomen.

De Gegevensverwerking wordt uitgevoerd met behulp van computers en/of IT-hulpmiddelen, volgens organisatorische procedures en methoden die strikt verband houden met de aangegeven doeleinden. Naast de Eigenaar kunnen de Gegevens in sommige gevallen toegankelijk zijn voor bepaalde personen die verantwoordelijk zijn voor de werking van deze website (administratie, ondersteuning, juridische zaken, systeembeheer) of externe partijen (zoals externe technische dienstverleners, postbezorgers, hostingproviders, IT-bedrijven, betalingsverwerkers) die, indien nodig, door de Eigenaar als Gegevensverwerkers zijn aangesteld. De bijgewerkte lijst van deze partijen kan te allen tijde bij de Eigenaar worden opgevraagd.

Plaats

De Gegevens worden verwerkt op de operationele kantoren van de Eigenaar en op alle andere locaties waar de bij de verwerking betrokken partijen zich bevinden.

Afhankelijk van de locatie van de Gebruiker kan de overdracht van gegevens inhouden dat de Gegevens van de Gebruiker worden overgedragen naar een ander land dan het eigen land. Voor meer informatie over de plaats van verwerking van dergelijke overgedragen Gegevens kunnen Gebruikers het gedeelte raadplegen met details over de verwerking van Persoonsgegevens.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Doelen van de verwerking

De gegevens over de Gebruiker worden verzameld om de Eigenaar in staat te stellen zijn Dienst te leveren, te voldoen aan zijn wettelijke verplichtingen, te reageren op handhavingsverzoeken, zijn rechten en belangen (of die van zijn Gebruikers of derden) te beschermen, kwaadwillige of frauduleuze activiteiten te detecteren, evenals voor de volgende doeleinden: Registratie en authenticatie die rechtstreeks via deze website worden aangeboden, Contact opnemen met de Gebruiker, Contacten beheren en berichten verzenden, Betalingen afhandelen en Verkeersoptimalisatie en -distributie.

Voor specifieke informatie over de Persoonsgegevens die voor elk doel worden gebruikt, kan de Gebruiker de sectie "Gedetailleerde informatie over de verwerking van Persoonsgegevens" raadplegen.

Gedetailleerde informatie over de verwerking van Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden en met behulp van de volgende diensten:

Registratie en authenticatie rechtstreeks via deze website

Om toegang te krijgen tot abonnementsgegevens op deze website, verifiëren gebruikers hun identiteit door het e-mailadres in te voeren dat is gebruikt bij de aanmelding voor de Dienst. Er wordt een eenmalige pincode naar dat e-mailadres gestuurd en door de juiste pincode in te voeren, krijgt men toegang tot een beveiligde sessie. De Persoonsgegevens worden alleen verzameld en opgeslagen voor identificatiedoeleinden en alleen de gegevens die nodig zijn voor de levering van de door de Gebruikers aangevraagde dienst worden verzameld.

Verwerkte Persoonsgegevens: e-mailadres.

Contact opnemen met de Gebruiker

Door het ondersteuningsformulier met hun Gegevens in te vullen, geeft de Gebruiker deze website toestemming om deze gegevens te gebruiken om te reageren op verzoeken om informatie, ondersteuning of andere soorten verzoeken zoals aangegeven in de kop van het formulier.

Verwerkte persoonsgegevens: e-mailadres; voornaam; inhoud van ondersteuningsberichten.

Verwerking van betalingen

Betalingsverwerkingsdiensten stellen deze website en de eigenaar ervan in staat betalingen te verwerken die worden gedaan met creditcard, betaalpas of andere middelen, en om de factuurgeschiedenis en overzichten van betaalmethoden aan de gebruiker te tonen. Om een grotere veiligheid te garanderen, wordt alleen de informatie die nodig is om de transactie uit te voeren gedeeld met de financiële tussenpersonen die de transactie afhandelen. Volledige kaartnummers worden verwerkt door de betalingsverwerker en worden niet ontvangen of opgeslagen door de eigenaar; de eigenaar kan een overzicht van de betaalmethode zien, zoals het kaartmerk, de laatste vier cijfers en de vervaldatum.

Stripe (Stripe, Inc. en Stripe Payments Europe, Ltd.)

Stripe is een betalingsdienst waarmee de eigenaar gebruikers kosten in rekening kan brengen voor de dienst en abonnementen, terugbetalingen en factuurgegevens kan beheren.

Verwerkte persoonsgegevens: e-mailadres; aankoop- en betalingsgeschiedenis; Samenvatting van de betaalmethode; diverse soorten gegevens zoals gespecificeerd in het privacybeleid van de dienst.

Verwerkingslocatie: Verenigde Staten; Ierland — Privacybeleid.

Contacten beheren en berichten verzenden

Met dit type dienst is het mogelijk een database met e-mailcontacten te beheren om met de gebruiker te communiceren. De berichten die via deze website worden verzonden, zijn transactioneel: eenmalige pincodes voor het inloggen en factureringsgerelateerde meldingen zoals ontvangstbewijzen, verlengingsberichten en annuleringsbevestigingen. Deze diensten kunnen ook gegevens verzamelen over de datum en tijd waarop het bericht door de gebruiker is bekeken, evenals wanneer de gebruiker ermee heeft interactie gehad.

Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.)

Mailgun is een dienst voor het beheren van e-mailadressen en het verzenden van berichten, aangeboden door Mailgun Technologies, Inc.

Verwerkte persoonsgegevens: e-mailadres; diverse soorten gegevens zoals gespecificeerd in het privacybeleid van de dienst.

Verwerkingslocatie: Verenigde Staten; Duitsland — Privacybeleid.

Verkeersoptimalisatie en -distributie

Dit type dienst stelt deze website in staat om de inhoud te distribueren via servers in verschillende landen en de prestaties te optimaliseren. Welke persoonsgegevens worden verwerkt, hangt af van de kenmerken en de implementatie van deze diensten. Hun functie is het filteren van de communicatie tussen deze website en de browser van de gebruiker.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

Cloudflare is een dienst voor verkeersoptimalisatie en -distributie, aangeboden door Cloudflare, Inc. De manier waarop Cloudflare is geïntegreerd, zorgt ervoor dat al het verkeer via deze website wordt gefilterd, d.w.z. de communicatie tussen deze website en de browser van de gebruiker, terwijl tegelijkertijd analytische gegevens van deze website kunnen worden verzameld.

Verwerkte persoonsgegevens: Trackers; verschillende soorten gegevens zoals gespecificeerd in het privacybeleid van de dienst.

Verwerkingslocatie: Verenigde Staten — Privacybeleid.

Cookies

Deze website gebruikt alleen technische cookies en soortgelijke opslag die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Dit zijn cookies die alleen door deze website zelf worden geplaatst, waarvoor geen toestemming vereist is en die niet worden gebruikt om gebruikers over verschillende websites te volgen:

Een sessiecookie die de gebruiker ingelogd houdt tijdens een beveiligde sessie na PIN-verificatie.
Een beveiligingscookie die wordt gebruikt om formulieren en accountacties te beschermen tegen cross-site request forgery.
Lokale opslag van de browser die wordt gebruikt om de taalvoorkeur van de gebruiker en vergelijkbare interface-instellingen te onthouden.

Er worden geen advertentie- of analysecookies gebruikt op deze website. Gebruikers kunnen cookies op elk moment verwijderen via hun browserinstellingen; het blokkeren van de essentiële cookies kan ervoor zorgen dat de inlog- en accountgedeeltes van deze website niet werken.

Nadere informatie voor gebruikers

Juridische grondslag voor de verwerking

De eigenaar mag persoonsgegevens van gebruikers verwerken indien aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:

Gebruikers hebben toestemming gegeven voor een of meer specifieke doeleinden.
De verstrekking van gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met de gebruiker en/of voor eventuele precontractuele verplichtingen daarvan;
De verwerking is noodzakelijk voor de naleving van een wettelijke verplichting waaraan de eigenaar is onderworpen;
De verwerking heeft betrekking op een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van officiële bevoegdheden die aan de eigenaar zijn toegekend;
De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de legitieme belangen van de eigenaar of van een derde.

In elk geval zal de Eigenaar graag helpen bij het verduidelijken van de specifieke wettelijke basis die van toepassing is op de verwerking, en in het bijzonder of de verstrekking van Persoonsgegevens een wettelijke of contractuele verplichting is, of een vereiste die noodzakelijk is om een contract aan te gaan.

Nadere informatie over de bewaartermijn

Persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Daarom:

Persoonsgegevens die zijn verzameld voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van een contract tussen de Eigenaar en de Gebruiker, worden bewaard totdat dat contract volledig is uitgevoerd.
Persoonsgegevens die zijn verzameld voor de legitieme belangen van de Eigenaar, worden bewaard zolang als nodig is om die belangen te behartigen. Gebruikers kunnen specifieke informatie over de legitieme belangen die de Eigenaar nastreeft vinden in de relevante paragrafen van dit document of door contact op te nemen met de Eigenaar.

De Eigenaar mag Persoonsgegevens langer bewaren wanneer de Gebruiker toestemming heeft gegeven voor een dergelijke verwerking, zolang deze toestemming niet wordt ingetrokken. Bovendien kan de Eigenaar verplicht zijn Persoonsgegevens langer te bewaren wanneer dit vereist is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op bevel van een autoriteit.

Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de Persoonsgegevens verwijderd. Daarom kunnen het recht op inzage, het recht op verwijdering, het recht op rectificatie en het recht op gegevensoverdracht niet meer worden uitgeoefend na het verstrijken van de bewaartermijn.

De rechten van Gebruikers op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Gebruikers kunnen bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot hun Gegevens die door de Eigenaar worden verwerkt. In het bijzonder hebben Gebruikers het recht om, voor zover wettelijk toegestaan, het volgende te doen:

Hun toestemming te allen tijde intrekken. Gebruikers hebben het recht om hun toestemming in te trekken wanneer zij eerder toestemming hebben gegeven voor de verwerking van hun Persoonsgegevens.
Bezwaar maken tegen de verwerking van hun Gegevens. Gebruikers hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun Gegevens als de verwerking plaatsvindt op een andere wettelijke basis dan toestemming.
Inzage in hun Gegevens. Gebruikers hebben het recht om te weten of hun Gegevens door de Eigenaar worden verwerkt, inzage te krijgen in bepaalde aspecten van de verwerking en een kopie te ontvangen van de verwerkte Gegevens.
Verifiëren en rectificatie vragen. Gebruikers hebben het recht om de juistheid van hun Gegevens te controleren en te vragen om deze bij te werken of te corrigeren.
De verwerking van hun Gegevens beperken. Gebruikers hebben het recht om de verwerking van hun Gegevens te beperken. In dit geval zal de Eigenaar hun Gegevens niet voor andere doeleinden verwerken dan opslag.
Hun Persoonsgegevens laten verwijderen of anderszins wissen. Gebruikers hebben het recht om de verwijdering van hun Gegevens door de Eigenaar te verkrijgen.
Hun Gegevens ontvangen en laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Gebruikers hebben het recht om hun Gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en, indien technisch mogelijk, deze zonder belemmering te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Een klacht indienen. Gebruikers hebben het recht om een klacht in te dienen bij hun bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor Gebruikers in het Verenigd Koninkrijk is dit het Information Commissioner's Office (ICO).

Gebruikers hebben ook het recht om informatie te verkrijgen over de wettelijke basis van gegevensoverdrachten naar een land buiten de Europese Unie of naar een internationale organisatie die valt onder het publiek internationaal recht of is opgericht door twee of meer landen, zoals de VN, en over de beveiligingsmaatregelen die de Eigenaar heeft genomen om hun Gegevens te beschermen. Indien een dergelijke overdracht plaatsvindt, kunnen Gebruikers meer informatie vinden door de relevante secties van dit document te raadplegen of contact op te nemen met de Eigenaar via de informatie in de contactsectie.

Details over het recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Wanneer Persoonsgegevens worden verwerkt in het openbaar belang, in de uitoefening van een officiële bevoegdheid die aan de Eigenaar is toegekend of voor de behartiging van de legitieme belangen van de Eigenaar, kunnen Gebruikers bezwaar maken tegen een dergelijke verwerking door een grond aan te voeren die verband houdt met hun specifieke situatie om het bezwaar te rechtvaardigen.

Gebruikers moeten er echter rekening mee houden dat, indien hun Persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, zij te allen tijde, kosteloos en zonder enige rechtvaardiging bezwaar kunnen maken tegen die verwerking. Indien de Gebruiker bezwaar maakt tegen de verwerking voor direct marketingdoeleinden, zullen de Persoonsgegevens niet langer voor dergelijke doeleinden worden verwerkt. Om te achterhalen of de Eigenaar Persoonsgegevens verwerkt voor direct marketingdoeleinden, kunnen Gebruikers de relevante delen van dit document raadplegen.

Hoe deze rechten uit te oefenen

Verzoeken om Gebruikersrechten uit te oefenen kunnen worden gericht aan de Eigenaar via de contactgegevens in dit document. Dergelijke verzoeken zijn kosteloos en zullen door de Eigenaar zo spoedig mogelijk, en altijd binnen één maand, worden beantwoord, waarbij Gebruikers de wettelijk vereiste informatie ontvangen. Elke rectificatie of verwijdering van Persoonsgegevens of beperking van de verwerking zal door de Eigenaar worden meegedeeld aan elke ontvanger, indien van toepassing, aan wie de Persoonsgegevens zijn verstrekt, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vergt. Op verzoek van de Gebruikers zal de Eigenaar hen informeren over deze ontvangers.

Kinderen

Deze website en de diensten van World Location Services Ltd zijn niet gericht op kinderen. Gebruikers jonger dan 18 jaar, en ten minste 13 jaar oud, mogen deze website alleen gebruiken met actieve betrokkenheid van een ouder, voogd of andere toezichthoudende volwassene. Deze website mag niet worden gebruikt door personen jonger dan 13 jaar.

Aanvullende informatie over gegevensverzameling en -verwerking

Juridische stappen

De persoonsgegevens van de gebruiker kunnen door de eigenaar worden gebruikt voor juridische doeleinden in de rechtbank of in de fasen die leiden tot mogelijke juridische stappen als gevolg van oneigenlijk gebruik van deze website of de gerelateerde diensten. De gebruiker verklaart zich ervan bewust te zijn dat de eigenaar mogelijk verplicht is om persoonsgegevens te openbaren op verzoek van overheidsinstanties.

Aanvullende informatie over de persoonsgegevens van de gebruiker

Naast de informatie in dit privacybeleid kan deze website de gebruiker op verzoek aanvullende en contextuele informatie verstrekken over specifieke diensten of de verzameling en verwerking van persoonsgegevens.

Systeemlogboeken en onderhoud

Voor operationele en onderhoudsdoeleinden kunnen deze website en eventuele diensten van derden bestanden verzamelen die de interactie met deze website vastleggen (systeemlogboeken) of andere persoonsgegevens (zoals het IP-adres) voor dit doel gebruiken.

Informatie die niet in dit beleid is opgenomen

Meer informatie over het verzamelen of verwerken van persoonsgegevens kan te allen tijde bij de Eigenaar worden opgevraagd. Zie de contactgegevens aan het begin van dit document.

Wijzigingen in dit privacybeleid

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen door zijn Gebruikers hiervan op de hoogte te stellen op deze pagina en mogelijk binnen deze website en/of - voor zover technisch en juridisch mogelijk - door een bericht te sturen naar Gebruikers via de contactgegevens die de Eigenaar ter beschikking heeft. Het wordt sterk aanbevolen om deze pagina regelmatig te raadplegen en de datum van de laatste wijziging onderaan te controleren.

Indien de wijzigingen van invloed zijn op verwerkingsactiviteiten die worden uitgevoerd op basis van de toestemming van de Gebruiker, zal de Eigenaar, indien nodig, opnieuw toestemming van de Gebruiker verkrijgen.

Definities en juridische verwijzingen

Persoonsgegevens (of Gegevens)
Alle informatie die direct, indirect of in combinatie met andere informatie – inclusief een persoonlijk identificatienummer – de identificatie of identificeerbaarheid van een natuurlijke persoon mogelijk maakt.

Gebruiksgegevens
Informatie die automatisch wordt verzameld via deze website (of via diensten van derden die op deze website worden gebruikt), waaronder: de IP-adressen of domeinnamen van de computers die worden gebruikt door de gebruikers van deze website, de URI-adressen, het tijdstip van het verzoek, de methode die is gebruikt om het verzoek naar de server te verzenden, de grootte van het bestand dat als antwoord is ontvangen, de numerieke code die de status van het antwoord van de server aangeeft, het land van herkomst, de kenmerken van de browser en het besturingssysteem dat door de gebruiker wordt gebruikt, de verschillende tijdsdetails per bezoek en details over het gevolgde pad binnen de website, met name de volgorde van bezochte pagina's, en andere parameters over het besturingssysteem van het apparaat en/of de IT-omgeving van de gebruiker.

Gebruiker
De persoon die deze website gebruikt en die, tenzij anders vermeld, samenvalt met de betrokkene.

Betrokkene
De natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.

Gegevensverwerker (of Verwerker)
De natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, agentschap of ander orgaan dat Persoonsgegevens verwerkt namens de Verantwoordelijke, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking (of Eigenaar)
De natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, agentschap of ander orgaan dat, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking van Persoonsgegevens bepaalt, inclusief de beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de werking en het gebruik van deze website. De Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is, tenzij anders vermeld, de Eigenaar van deze website.

Deze website (of deze Applicatie)
Het middel waarmee de Persoonsgegevens van de Gebruiker worden verzameld en verwerkt.

Dienst
De dienst die wordt geleverd door deze website en door de verbonden merkwebsites van World Location Services Ltd, zoals beschreven in de betreffende voorwaarden en op deze site/applicatie.

Europese Unie (of EU)
Tenzij anders vermeld, omvatten alle verwijzingen in dit document naar de Europese Unie alle huidige lidstaten van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.

Cookie
Cookies zijn trackers die bestaan uit kleine datasets die in de browser van de gebruiker worden opgeslagen.

Tracker
Tracker duidt op elke technologie - bijvoorbeeld cookies, unieke identificatoren, webbakens, ingebedde scripts, e-tags en fingerprinting - die het mogelijk maakt gebruikers te volgen, bijvoorbeeld door toegang te krijgen tot of informatie op te slaan op het apparaat van de gebruiker.

Juridische informatie

Dit privacybeleid heeft uitsluitend betrekking op deze website, tenzij anders vermeld in dit document.

Laatste update: 12 augustus 2026