Viděli jste na výpisu WORLDLOCATION.SERVICES?

To jsme my — fakturační název pro CallPh.One , službu pro obnovení ztraceného telefonu. Pokud jste se vy (nebo někdo z vaší domácnosti) zaregistrovali k odběru CallPh.One, jedná se o toto předplatné. Níže: jaký je poplatek a co dělat dál – vše je samoobslužné a trvá asi 2 minuty.

Proč mi je účtován poplatek?

Tento poplatek se vám zobrazuje, protože na vaší e-mailové adrese je (nebo bylo) aktivní předplatné CallPh.One. Tarify se účtují měsíčně nebo ročně v závislosti na tom, co bylo zvoleno při registraci – poplatek, který okamžitě nepoznáte, může být roční obnovení z doby před časem. Velmi malý poplatek je obvykle poplatek za 1denní zkušební verzi; zkušební verze se převedou na placený tarif, pokud nejsou zrušeny před koncem zkušební doby. Přesné částky a měna závisí na vašem tarifu a zemi, takže spolehlivým místem, kde si je můžete prohlédnout, je váš vlastní účet:

Chcete-li zobrazit své vlastní poplatky: přihlaste se z domovské stránky pomocí e-mailu, který jste použili při registraci – zašleme vám 6místný PIN a vaše předplatné a účtenky budou uvedeny ve vašem účtu. Heslo není potřeba.

Jak vám můžeme pomoci

Tyto stránky provozuje společnost stojící za CallPh.One, aby každý, kdo uvidí naše jméno na výpisu, mohl dostat odpověď, zrušit předplatné nebo získat zpět peníze bez telefonátu. Skuteční lidé odpovídají na [email protected] a 0333 332 5000. Více o společnosti a produktu: CallPh.One — kdo jsme .

Dotazy ohledně plateb

Proč můj výpis uvádí WorldLocation.Services místo CallPh.One?

Sítě platebních karet zobrazují název fakturační společnosti, nikoli produktu. CallPh.One provozuje společnost World Location Services Ltd, takže poplatky nesou fakturační jméno WORLDLOCATION.SERVICES. Stejná společnost, dva názvy — více zde .

Jak mohu zrušit?

Online asi za 2 minuty: stránka pro zrušení . Zadejte svůj e-mail, my vám zašleme 6místný PIN, vy potvrdíte. Váš tarif platí do konce zaplacené částky a poté se zastaví — žádné další poplatky.

Jak funguje vrácení peněz?

Předplatné má 30denní záruku vrácení peněz – pokud během prvních 30 dnů služba neodpovídá vašim očekáváním, požádejte o plnou náhradu poplatků (poplatky za zkušební verzi se nevrací a vrácení peněz ruší předplatné). Byla vám později účtována chyba? Kontaktujte nás a my vám vrátíme poslední platbu, pokud jste službu od té doby nepoužili. Podrobnosti a kroky pro uplatnění nároku: vrácení peněz .

Tento poplatek nepoznávám.

Začněte tím, že se ověříte u členů rodiny nebo u kohokoli, kdo sdílí kartu – poplatek se zobrazuje pod naším fakturačním jménem, nikoli pod „CallPh.One“, takže nejčastějším vysvětlením je registrace v domácnosti. Pokud stále není váš, kontaktujte nás s označením „nerozpoznaný poplatek“: vyhledáme účet, ze kterého je poplatek veden, zastavíme další fakturaci a problém napravíme – obvykle během několika dní.