Zásady ochrany osobních údajů worldlocation.services

Tyto webové stránky shromažďují od svých uživatelů některé osobní údaje.

Tento dokument lze vytisknout pro referenci pomocí příkazu tisk v nastavení libovolného prohlížeče.

Vlastník a správce údajů

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

World Location Services Ltd je společnost registrovaná v Anglii a Walesu pod číslem společnosti 12377667.

Kontaktní e-mail pro ochranu osobních údajů: [email protected]

E-mail zákaznické podpory: [email protected]

Telefon: 03333325000

O těchto webových stránkách a našich značkách

Tyto webové stránky, worldlocation.services, jsou portálem zákaznické podpory a fakturace provozovaným společností World Location Services Ltd pro její spotřebitelské služby, včetně CallPh.One, dostupné na adrese https://callph.one/.

Platby za naše služby jsou zpracovávány pod názvem worldlocation.services. Výpisy z karet a fakturační e-maily jsou zobrazeny jako „worldlocation.services jménem Callph.one“.

Webové stránky CallPh.One shromažďují a zpracovávají osobní údaje v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na adrese https://callph.one/privacy/. Tento dokument se vztahuje pouze na osobní údaje shromážděné prostřednictvím těchto webových stránek.

Typy shromažďovaných údajů

Mezi typy osobních údajů, které tyto webové stránky shromažďují, ať už samy nebo prostřednictvím třetích stran, patří: e-mailová adresa; křestní jméno; obsah podpůrných zpráv; informace o předplatném a fakturaci; údaje o užívání; sledovací údaje nezbytně nutné pro provoz těchto webových stránek.

Úplné podrobnosti o každém typu shromažďovaných osobních údajů jsou uvedeny v příslušných oddílech těchto zásad ochrany osobních údajů nebo v textech se zvláštním vysvětlením zobrazených před shromažďováním údajů.

Osobní údaje může uživatel poskytnout dobrovolně nebo v případě údajů o užívání jsou shromažďovány automaticky při používání těchto webových stránek.

Pokud není uvedeno jinak, jsou veškeré údaje požadované těmito webovými stránkami povinné a neposkytnutí těchto údajů může znemožnit těmto webovým stránkám poskytovat jejich služby. V případech, kdy tyto webové stránky výslovně uvádějí, že některé údaje nejsou povinné, se uživatelé mohou rozhodnout tyto údaje nesdělit, aniž by to mělo dopad na dostupnost nebo fungování služby.

Uživatelé, kteří si nejsou jisti, které osobní údaje jsou povinné, se mohou obrátit na vlastníka.

Tyto webové stránky nepoužívají reklamní sítě, analytické trackery, tepelné mapování, nahrávání relací ani trackery sociálních médií. Používají se pouze soubory cookie a podobné technologie, které jsou nezbytně nutné pro fungování těchto webových stránek, jak je popsáno v části Soubory cookie tohoto dokumentu.

Způsob a místo zpracování dat

Metody zpracování

Vlastník přijímá vhodná bezpečnostní opatření, aby zabránil neoprávněnému přístupu, zveřejnění, úpravě nebo neoprávněnému zničení dat.

Zpracování dat se provádí pomocí počítačů a/nebo IT nástrojů, a to v souladu s organizačními postupy a režimy, které striktně souvisejí s uvedenými účely. Kromě vlastníka mohou být v některých případech data přístupná určitým typům odpovědných osob zapojených do provozu těchto webových stránek (administrativa, podpora, právní oddělení, systémová administrace) nebo externím stranám (jako jsou poskytovatelé technických služeb třetích stran, poštovní doručovatelé, poskytovatelé hostingu, IT společnosti, zpracovatelé plateb), které vlastník v případě potřeby jmenuje zpracovateli dat. Aktualizovaný seznam těchto stran si lze kdykoli vyžádat od Vlastníka.

Místo

Údaje jsou zpracovávány v provozních kancelářích Vlastníka a na jakýchkoli dalších místech, kde se nacházejí strany zapojené do zpracování.

V závislosti na poloze Uživatele může přenos dat zahrnovat přenos Údajů Uživatele do jiné země, než je jeho vlastní. Chcete-li se dozvědět více o místě zpracování takto přenesených Údajů, mohou si Uživatelé prohlédnout část s podrobnostmi o zpracování Osobních údajů.

Doba uchovávání

Osobní údaje budou zpracovávány a uchovávány po dobu vyžadovanou účelem, pro který byly shromážděny.

Účely zpracování

Údaje týkající se Uživatele jsou shromažďovány, aby Vlastník mohl poskytovat Službu, plnit své zákonné povinnosti, reagovat na žádosti o vymáhání práva, chránit svá práva a zájmy (nebo práva a zájmy svých Uživatelů či třetích stran), odhalovat jakoukoli škodlivou nebo podvodnou činnost, jakož i následující: Registrace a ověřování poskytované přímo touto webovou stránkou, Kontaktování Uživatele, Správa kontaktů a odesílání zpráv, Zpracování plateb a Optimalizace a distribuce provozu.

Konkrétní informace o Osobních údajích používaných pro každý účel naleznete v části „Podrobné informace o zpracování Osobních údajů“.

Podrobné informace o zpracování Osobních údajů

Osobní údaje jsou shromažďovány pro následující účely a pomocí následujících služeb:

Registrace a ověřování poskytované přímo touto webovou stránkou

Pro přístup k podrobnostem o předplatném na této webové stránce Uživatelé ověřují svou totožnost zadáním e-mailové adresy použité při registraci do Služby. Na tuto e-mailovou adresu je zaslán jednorázový PIN kód a zadáním správného PIN kódu se získá přístup k zabezpečené relaci. Osobní údaje jsou shromažďovány a ukládány pouze pro účely identifikace a shromažďují se pouze údaje nezbytné pro poskytování služby požadované Uživateli.

Zpracovávané osobní údaje: e-mailová adresa.

Kontaktování Uživatele

Vyplněním formuláře podpory Uživatel svými údaji opravňuje tyto webové stránky k použití těchto údajů k odpovědi na žádosti o informace, podporu nebo jakýkoli jiný druh žádosti, jak je uvedeno v záhlaví formuláře.

Zpracovávané osobní údaje: e-mailová adresa; křestní jméno; obsah zprávy podpory.

Zpracování plateb

Služby zpracování plateb umožňují těmto webovým stránkám a jejich Vlastníkovi zpracovávat platby provedené kreditní kartou, debetní kartou nebo jinými prostředky a zobrazovat Uživateli historii fakturace a souhrny platebních metod. Pro zajištění větší bezpečnosti jsou s finančními zprostředkovateli, kteří transakci zpracovávají, sdíleny pouze informace nezbytné k provedení transakce. Úplná čísla karet zpracovává platební procesor a vlastník je nepřijímá ani neukládá; vlastník si může prohlédnout souhrn platební metody, jako je značka karty, poslední čtyři číslice a datum platnosti.

Stripe (Stripe, Inc. a Stripe Payments Europe, Ltd.)

Stripe je platební služba, která umožňuje vlastníkovi účtovat uživatelům poplatky za Službu a spravovat předplatné, refundace a fakturační záznamy.

Zpracovávané osobní údaje: e-mailová adresa; historie nákupů a plateb; souhrn platební metody; různé typy údajů, jak je uvedeno v zásadách ochrany osobních údajů služby.

Místo zpracování: Spojené státy; Irsko — Zásady ochrany osobních údajů.

Správa kontaktů a odesílání zpráv

Tento typ služby umožňuje spravovat databázi e-mailových kontaktů pro komunikaci s uživatelem. Zprávy odesílané prostřednictvím těchto webových stránek jsou transakční: jednorázové PIN kódy pro přihlášení a oznámení související s fakturací, jako jsou potvrzení, oznámení o obnovení a potvrzení zrušení. Tyto služby mohou také shromažďovat údaje o datu a čase, kdy si uživatel zprávu prohlédl, a také o tom, kdy s ní uživatel interagoval.

Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.)

Mailgun je služba správy e-mailových adres a odesílání zpráv poskytovaná společností Mailgun Technologies, Inc.

Zpracovávané osobní údaje: e-mailová adresa; různé typy údajů, jak je uvedeno v zásadách ochrany osobních údajů služby.

Místo zpracování: Spojené státy; Německo — Zásady ochrany osobních údajů.

Optimalizace a distribuce provozu

Tento typ služby umožňuje těmto webovým stránkám distribuovat svůj obsah pomocí serverů umístěných v různých zemích a optimalizovat jejich výkon. To, které osobní údaje jsou zpracovávány, závisí na charakteristikách a způsobu implementace těchto služeb. Jejich funkcí je filtrovat komunikaci mezi touto webovou stránkou a prohlížečem uživatele.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

Cloudflare je služba optimalizace a distribuce provozu poskytovaná společností Cloudflare, Inc. Způsob, jakým je Cloudflare integrován, znamená, že filtruje veškerý provoz přes tuto webovou stránku, tj. komunikaci mezi touto webovou stránkou a prohlížečem uživatele, a zároveň umožňuje shromažďování analytických dat z této webové stránky.

Zpracovávané osobní údaje: Sledovací nástroje; různé typy údajů, jak je uvedeno v zásadách ochrany osobních údajů služby.

Místo zpracování: Spojené státy americké — Zásady ochrany osobních údajů.

Soubory cookie

Tyto webové stránky používají pouze technické soubory cookie a podobná úložiště, která jsou nezbytně nutná pro jejich fungování. Toto jsou položky první strany nastavené pouze těmito webovými stránkami, nevyžadují souhlas a nepoužívají se ke sledování uživatelů napříč webovými stránkami:

• Soubor cookie relace, který udržuje uživatele přihlášeného během zabezpečené relace po ověření PINu.
• Bezpečnostní soubor cookie používaný k ochraně formulářů a akcí účtu před paděláním požadavků napříč weby.
• Lokální úložiště prohlížeče používané k zapamatování jazykových preferencí uživatele a podobných nastavení rozhraní.

Na těchto webových stránkách se nepoužívají žádné reklamní ani analytické soubory cookie. Uživatelé mohou soubory cookie kdykoli smazat prostřednictvím nastavení prohlížeče; blokování nezbytných souborů cookie může zabránit fungování přihlašovacích a účtových sekcí těchto webových stránek.

Další informace pro uživatele

Právní základ zpracování

Vlastník může zpracovávat osobní údaje týkající se uživatelů, pokud platí jeden z následujících bodů:

• Uživatelé udělili souhlas pro jeden nebo více konkrétních účelů.
• poskytnutí Údajů je nezbytné pro plnění smlouvy s Uživatelem a/nebo pro jakékoli předsmluvní závazky z ní vyplývající;
• zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, které podléhá Vlastník;
• zpracování souvisí s úkolem, který je prováděn ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené Vlastníkovi;
• zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Vlastníka nebo třetí strany.

V každém případě Vlastník rád pomůže objasnit konkrétní právní základ, který se na zpracování vztahuje, a zejména zda je poskytnutí Osobních údajů zákonným nebo smluvním požadavkem, nebo požadavkem nezbytným pro uzavření smlouvy.

Další informace o době uchovávání

Osobní údaje budou zpracovávány a uchovávány po dobu vyžadovanou účelem, pro který byly shromážděny. Proto:

• Osobní údaje shromážděné pro účely související s plněním smlouvy mezi Vlastníkem a Uživatelem budou uchovávány, dokud nebude tato smlouva plně splněna.
• Osobní údaje shromážděné pro účely oprávněných zájmů Vlastníka budou uchovávány tak dlouho, jak je nezbytné k naplnění těchto účelů. Uživatelé mohou najít konkrétní informace týkající se oprávněných zájmů Vlastníka v příslušných částech tohoto dokumentu nebo kontaktováním Vlastníka.

Vlastníkovi může být povoleno uchovávat Osobní údaje po delší dobu, pokud Uživatel udělil souhlas s takovým zpracováním, pokud tento souhlas nebude odvolán. Vlastník může být dále povinen uchovávat Osobní údaje po delší dobu, pokud je to nutné ke splnění zákonné povinnosti nebo na příkaz orgánu.

Po uplynutí doby uchovávání budou Osobní údaje vymazány. Po uplynutí doby uchovávání proto nelze uplatnit právo na přístup k údajům, právo na výmaz, právo na opravu a právo na přenositelnost údajů.

Práva uživatelů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)

Uživatelé mohou uplatňovat určitá práva týkající se jejich údajů zpracovávaných vlastníkem. Uživatelé mají v rozsahu povoleném zákonem zejména právo:

• Kdykoli odvolat svůj souhlas. Uživatelé mají právo odvolat souhlas, pokud dříve udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů.
• Vznést námitky proti zpracování svých údajů. Uživatelé mají právo vznést námitky proti zpracování svých údajů, pokud je zpracování prováděno na jiném právním základě než souhlas.
• Přístup ke svým údajům. Uživatelé mají právo zjistit, zda vlastník zpracovává údaje, získat informace o určitých aspektech zpracování a získat kopii zpracovávaných údajů.
• Ověřit a požadovat opravu. Uživatelé mají právo ověřit si přesnost svých údajů a požádat o jejich aktualizaci nebo opravu.
• Omezit zpracování svých údajů. Uživatelé mají právo omezit zpracování svých údajů. V tomto případě Vlastník nebude jejich údaje zpracovávat k žádnému jinému účelu než k jejich uložení.
• Nechat své osobní údaje vymazat nebo jinak odstranit. Uživatelé mají právo požadovat od Vlastníka výmaz svých údajů.
• Přijmout svá data a nechat je přenést k jinému správci. Uživatelé mají právo obdržet svá data ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a pokud je to technicky proveditelné, nechat je bez jakýchkoli překážek přenést k jinému správci.
• Podat stížnost. Uživatelé mají právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů. Pro uživatele ve Spojeném království je to Úřad komisaře pro informace (ICO).

Uživatelé mají také právo se dozvědět o právním základu předávání údajů do země mimo Evropskou unii nebo do jakékoli mezinárodní organizace řízené mezinárodním právem veřejným nebo zřízené dvěma či více zeměmi, jako je OSN, a o bezpečnostních opatřeních přijatých vlastníkem k ochraně jejich údajů. Pokud k takovému předání dojde, uživatelé se mohou dozvědět více v příslušných částech tohoto dokumentu nebo se obrátit na vlastníka s využitím informací uvedených v kontaktní sekci.

Podrobnosti o právu vznést námitku proti zpracování

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány ve veřejném zájmu, při výkonu veřejné moci svěřené vlastníkovi nebo pro účely oprávněných zájmů sledovaných vlastníkem, mohou uživatelé vznést námitku proti takovému zpracování s uvedením důvodu týkajícího se jejich konkrétní situace, který odůvodňuje námitku.

Uživatelé si musí být vědomi toho, že pokud budou jejich osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, mohou proti tomuto zpracování kdykoli bezplatně a bez udání důvodu vznést námitku. Pokud uživatel vznese námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, osobní údaje již nebudou pro tyto účely zpracovávány. Chcete-li zjistit, zda vlastník zpracovává osobní údaje pro účely přímého marketingu, mohou se uživatelé podívat na příslušné části tohoto dokumentu.

Jak tato práva uplatnit

Veškeré žádosti o uplatnění uživatelských práv lze adresovat vlastníkovi prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu. Tyto žádosti jsou bezplatné a vlastník na ně odpoví co nejdříve, vždy do jednoho měsíce, a poskytne uživatelům informace požadované zákonem. Veškerou opravu nebo výmaz osobních údajů nebo omezení zpracování vlastník sdělí každému příjemci, kterému byly osobní údaje zpřístupněny, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to nevyžaduje nepřiměřené úsilí. Na žádost uživatelů je vlastník o těchto příjemcích informuje.

Děti

Tyto webové stránky a služby společnosti World Location Services Ltd nejsou určeny pro děti. Uživatelé mladší 18 let a starší 13 let mohou tyto webové stránky používat pouze za aktivního zapojení rodiče, zákonného zástupce nebo jiné dohlížející dospělé osoby. Tyto webové stránky nesmí používat žádná osoba mladší 13 let.

Další informace o shromažďování a zpracování dat

Právní kroky

Osobní údaje uživatele mohou být použity pro právní účely vlastníkem u soudu nebo ve fázích vedoucích k možným právním krokům vyplývajícím z nesprávného používání těchto webových stránek nebo souvisejících služeb. Uživatel prohlašuje, že si je vědom toho, že vlastník může být na žádost orgánů veřejné moci povinen sdělit osobní údaje.

Další informace o osobních údajích uživatele

Kromě informací obsažených v těchto zásadách ochrany osobních údajů mohou tyto webové stránky uživateli na vyžádání poskytnout další a kontextové informace týkající se konkrétních služeb nebo shromažďování a zpracování osobních údajů.

Systémové protokoly a údržba

Pro účely provozu a údržby mohou tyto webové stránky a jakékoli služby třetích stran shromažďovat soubory, které zaznamenávají interakci s těmito webovými stránkami (systémové protokoly), nebo pro tento účel používat jiné osobní údaje (například IP adresu).

Informace, které nejsou obsaženy v těchto zásadách

Další podrobnosti týkající se shromažďování nebo zpracování osobních údajů si můžete kdykoli vyžádat od vlastníka. Kontaktní informace naleznete na začátku tohoto dokumentu.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Vlastník si vyhrazuje právo kdykoli provést změny těchto zásad ochrany osobních údajů oznámením svým uživatelům na této stránce a případně i v rámci těchto webových stránek a/nebo – pokud je to technicky a právně proveditelné – zasláním oznámení uživatelům prostřednictvím jakýchkoli kontaktních údajů, které má vlastník k dispozici. Důrazně se doporučuje tuto stránku často kontrolovat s odkazem na datum poslední změny uvedené dole.

Pokud změny ovlivní činnosti zpracování prováděné na základě souhlasu uživatele, vlastník v případě potřeby získá od uživatele nový souhlas.

Definice a právní odkazy

Osobní údaje (nebo data)
Jakékoli informace, které přímo, nepřímo nebo v souvislosti s jinými informacemi – včetně osobního identifikačního čísla – umožňují identifikaci nebo identifikovatelnost fyzické osoby.

Údaje o užívání
Informace shromažďované automaticky prostřednictvím těchto webových stránek (nebo služeb třetích stran používaných na těchto webových stránkách), které mohou zahrnovat: IP adresy nebo názvy domén počítačů používaných uživateli, kteří tyto webové stránky používají, adresy URI, čas požadavku, metodu použitou k odeslání požadavku na server, velikost souboru přijatého v odpovědi, číselný kód označující stav odpovědi serveru, zemi původu, funkce prohlížeče a operačního systému používaného uživatelem, různé časové údaje na návštěvu a podrobnosti o cestě sledované v rámci webových stránek se zvláštním zřetelem na sled navštívených stránek a další parametry týkající se operačního systému zařízení a/nebo IT prostředí uživatele.

Uživatel
Jednotlivec používající tyto webové stránky, který se, pokud není uvedeno jinak, shoduje se subjektem údajů.

Subjekt údajů
Fyzická osoba, na kterou se osobní údaje vztahují.

Zpracovatel údajů (nebo Zpracovatel)
Fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem Správce, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

]Správce údajů (nebo Vlastník)
Fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů, včetně bezpečnostních opatření týkajících se provozu a používání těchto webových stránek. Správce údajů je, pokud není uvedeno jinak, Vlastníkem těchto webových stránek.

]Tyto webové stránky (nebo tato aplikace)
Způsoby, kterými jsou shromažďovány a zpracovávány osobní údaje Uživatele.

Služba
Služba poskytovaná těmito webovými stránkami a propojenými webovými stránkami značek společnosti World Location Services Ltd, jak je popsáno v příslušných podmínkách a na těchto stránkách/aplikaci.

Evropská unie (nebo EU)
Není-li uvedeno jinak, všechny odkazy v tomto dokumentu na Evropskou unii zahrnují všechny současné členské státy Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.

Soubory cookie
Soubory cookie jsou sledovací soubory sestávající z malých sad dat uložených v prohlížeči uživatele.

Sledovací soubor
Sledovací soubor označuje jakoukoli technologii – např. soubory cookie, jedinečné identifikátory, webové majáky, vložené skripty, elektronické štítky a otisky prstů – která umožňuje sledování uživatelů, například přístupem k informacím na zařízení uživatele nebo jejich ukládáním na něj.

Právní informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují výhradně na tyto webové stránky, pokud není v tomto dokumentu uvedeno jinak.

Poslední aktualizace: 12. srpna 2026