Viu WORLDLOCATION.SERVICES no seu extrato?

Somos nós — o nome de faturação da CallPh.One , o serviço de recuperação de telemóveis perdidos. Se se inscreveu (ou alguém da sua casa) no CallPh.One, esta é a assinatura. Abaixo: o que é a cobrança e o que fazer a seguir — tudo é feito por si e demora cerca de 2 minutos.

Porque estou a ser cobrado?

Está a visualizar esta cobrança porque uma subscrição do CallPh.One está (ou estava) ativa no seu endereço de e-mail. Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente, dependendo da opção escolhida no momento da inscrição — uma cobrança que não reconhece de imediato pode ser uma renovação anual de há algum tempo. Uma pequena cobrança refere-se geralmente à taxa de teste de 1 dia; os testes são convertidos num plano pago, a menos que sejam cancelados antes do fim do período de teste. Os valores exatos e a moeda dependem do seu plano e país, pelo que o local mais fiável para ver os seus é a sua própria conta:

Para ver as suas cobranças: inicie sessão na página inicial com o e-mail que utilizou para se registar — enviamos um PIN de 6 dígitos, e as suas assinaturas e recibos estão listados na sua conta. Não é necessária palavra-passe.

Como podemos ajudar

Este site é operado pela empresa por detrás do CallPh.One para que qualquer pessoa que veja o nosso nome numa fatura possa obter uma resposta, cancelar ou receber o seu dinheiro de volta sem ter de ligar. Pessoas reais respondem através do e-mail [email protected] e do telefone 0333 332 5000. Saiba mais sobre a empresa e o produto: CallPh.One — quem somos .

Dúvidas sobre cobranças

Porque é que a minha fatura mostra WorldLocation.Services em vez de CallPh.One?

As redes de cartões mostram o nome da empresa de cobrança, e não o do produto. O CallPh.One é operado pela World Location Services Ltd, pelo que as cobranças são feitas com o nome de cobrança WORLDLOCATION.SERVICES. A mesma empresa, dois nomes — saiba mais aqui .

Como faço para cancelar?

Online em cerca de 2 minutos: página de cancelamento . Introduza o seu e-mail, enviaremos um PIN de 6 dígitos, confirma. O seu plano funcionará até ao final do período pago e, em seguida, será cancelado — sem encargos adicionais.

Como funcionam os reembolsos?

As subscrições incluem uma garantia de reembolso de 30 dias — se, nos primeiros 30 dias, o serviço não corresponder às suas expectativas, solicite o reembolso integral dos montantes cobrados (as taxas de teste não são reembolsáveis e o reembolso cancela a subscrição). Cobrança indevida posterior? Contacte-nos para obter o reembolso do último pagamento, caso o serviço não tenha sido utilizado desde então. Detalhes e passos para solicitação: reembolsos .

Não reconheço esta cobrança.

Comece por verificar junto de familiares ou de qualquer pessoa que partilhe o cartão — a cobrança aparece no nosso nome de faturação, em vez de "CallPh.One", pelo que um registo familiar é a explicação mais comum. Se ainda não for sua, contacte-nos com a indicação "cobrança não reconhecida": localizaremos a conta responsável pela cobrança, interromperemos a cobrança e resolveremos o problema — normalmente em poucos dias.