هل رأيتَ WORLDLOCATION.SERVICES في كشف حسابك؟
هذا هو اسمنا في فواتير خدمة CallPh.One لاستعادة الهواتف المفقودة. إذا كنتَ (أو أحد أفراد أسرتك) مشتركًا في CallPh.One، فهذا هو اشتراكك. ستجد أدناه تفاصيل الرسوم والخطوات التالية - كل شيء يتم ذاتيًا ويستغرق حوالي دقيقتين.
لماذا يتم تحصيل هذه الرسوم مني؟
تظهر لك هذه الرسوم لأن اشتراك CallPh.One مُفعّل (أو كان مُفعّلاً) على بريدك الإلكتروني. تُفوتر الخطط شهريًا أو سنويًا حسب اختيارك عند التسجيل - قد تكون الرسوم التي لا تلاحظها فورًا رسوم تجديد سنوية من فترة سابقة. عادةً ما تكون الرسوم رمزية جدًا، وهي رسوم التجربة المجانية ليوم واحد؛ تتحول التجارب المجانية إلى خطة مدفوعة ما لم يتم إلغاؤها قبل انتهائها. تختلف المبالغ والعملة الدقيقة حسب خطتك وبلدك، لذا فإن أفضل مكان للاطلاع على تفاصيلها هو حسابك الشخصي.
للاطلاع على فواتيرك: سجّل الدخول من الصفحة الرئيسية باستخدام البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل — سنرسل لك رمز PIN مكونًا من 6 أرقام، وستجد اشتراكاتك وإيصالاتك مُدرجة في حسابك. لا حاجة لكلمة مرور.
إجراءات الخدمة الذاتية
كيف يمكننا المساعدة
يُدار هذا الموقع من قِبل الشركة المُطوّرة لخدمة CallPh.One، لكي يتمكن أي شخص يرى اسمنا في كشف حسابه من الحصول على إجابة، أو إلغاء الخدمة، أو استرداد أمواله دون الحاجة إلى مكالمة هاتفية. يجيب فريق الدعم الفني على استفساراتكم عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو على الرقم 0333 332 5000. للمزيد من المعلومات حول الشركة والمنتج: CallPh.One - من نحن .
أسئلة حول الرسوم
لماذا يظهر في بياني WorldLocation.Services بدلاً من CallPh.One؟
تُظهر شبكات البطاقات اسم شركة الفوترة، وليس اسم المنتج. تُشغّل شركة World Location Services Ltd خدمة CallPh.One، لذا تحمل الرسوم اسم الفوترة WORLDLOCATION.SERVICES. نفس الشركة، اسمان مختلفان - للمزيد من المعلومات، انقر هنا .
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟
يمكنك إلغاء الاشتراك في غضون دقيقتين تقريبًا. أدخل بريدك الإلكتروني، وسنرسل إليك رمز PIN مكونًا من 6 أرقام، ثم قم بتأكيده. سيستمر اشتراكك حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها، ثم يتوقف - ولن يتم تحصيل أي رسوم إضافية.
كيف تتم عمليات استرداد الأموال؟
تأتي الاشتراكات مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا - إذا لم تكن الخدمة على مستوى توقعاتك خلال أول 30 يومًا، يمكنك المطالبة باسترداد كامل المبلغ المدفوع (رسوم الفترة التجريبية غير قابلة للاسترداد، واسترداد المبلغ يُلغي الاشتراك). هل تم تحصيل رسوم منك بالخطأ لاحقًا؟ تواصل معنا لاسترداد آخر دفعة لم تستخدم الخدمة منذ ذلك الحين. التفاصيل وخطوات المطالبة: المبالغ المستردة .
لا أعترف بهذه التهمة.
ابدأ بالتحقق مع أفراد عائلتك أو أي شخص يستخدم البطاقة نفسها، حيث يظهر المبلغ المدفوع باسمنا وليس باسم "CallPh.One"، لذا فإن تسجيل حساب مشترك في المنزل هو التفسير الأكثر شيوعًا. إذا لم يكن المبلغ يخصك، تواصل معنا مع الإشارة إلى "مبلغ غير معروف": سنحدد الحساب المسؤول عن هذا المبلغ، ونوقف أي فواتير أخرى، ونحل المشكلة - عادةً خلال أيام.