¿Ha visto WORLDLOCATION.SERVICES en su extracto?

Somos nosotros: el nombre de facturación de CallPh.One , el servicio de recuperación de teléfonos perdidos. Si usted (o alguien de su hogar) se registró en CallPh.One, esta es su suscripción. A continuación: qué es el cargo y qué hacer a continuación; todo es autoservicio y toma aproximadamente 2 minutos.

¿Por qué se me está cobrando?

Ve este cargo porque una suscripción a CallPh.One está (o estuvo) activa en su dirección de correo electrónico. Los planes se facturan mensual o anualmente según lo que se eligió al registrarse; un cargo que no reconoce de inmediato puede ser una renovación anual de hace tiempo. Un cargo muy pequeño suele ser la tarifa de prueba de 1 día; las pruebas se convierten en el plan de pago a menos que se cancelen antes de que finalice la prueba. Los importes exactos y la moneda dependen de tu plan y país, por lo que el lugar fiable para ver los tuyos es tu propia cuenta:

Para ver tus propios cargos: inicia sesión desde la página de inicio con el correo electrónico con el que te registraste; te enviaremos un PIN de 6 dígitos y tus suscripciones y recibos se enumeran en tu cuenta. No se necesita contraseña.

Cómo podemos ayudarle

Este sitio es operado por la empresa detrás de CallPh.One para que cualquier persona que vea nuestro nombre en un extracto pueda obtener una respuesta, cancelar o recuperar su dinero sin una llamada telefónica. Personas reales responden en [email protected] y 0333 332 5000. Más información sobre la empresa y el producto: CallPh.One: quiénes somos .

Preguntas sobre cargos

¿Por qué mi extracto dice WorldLocation.Services en lugar de CallPh.One?

Las redes de tarjetas muestran el nombre de la empresa de facturación, no el del producto. CallPh.One es operado por World Location Services Ltd, por lo que los cargos llevan el nombre de facturación WORLDLOCATION.SERVICES. Misma empresa, dos nombres: más información aquí .

¿Cómo cancelo?

En línea en aproximadamente 2 minutos: página de cancelación . Ingrese su correo electrónico, le enviaremos un PIN de 6 dígitos, usted lo confirma. Su plan se extiende hasta el final de lo que ha pagado, luego se detiene, sin cargos adicionales.

¿Cómo funcionan los reembolsos?

Las suscripciones vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días: si en sus primeros 30 días el servicio no es lo que esperaba, solicite un reembolso completo de los cargos (las tarifas de prueba no son reembolsables y un reembolso cancela la suscripción). ¿Se le facturó por error más adelante? Contáctenos para obtener un reembolso del último pago si el servicio no se ha utilizado desde entonces. Detalles y pasos para reclamar: reembolsos .

No reconozco este cargo.

Comience por consultar con los miembros de la familia o cualquier persona que comparta la tarjeta: el cargo aparece bajo nuestro nombre de facturación en lugar de "CallPh.One", por lo que una inscripción del hogar es la explicación más común. Si aún no es suyo, contáctenos indicando "cargo no reconocido": localizaremos la cuenta detrás del cargo, detendremos la facturación y lo corregiremos, generalmente en cuestión de días.