Política de Privacidade do worldlocation.services

Este site recolhe alguns Dados Pessoais dos seus Utilizadores.

Este documento pode ser impresso para referência utilizando o comando de impressão nas definições de qualquer browser.

Proprietário e Controlador de Dados

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

A World Location Services Ltd é uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales sob o número 12377667.

E-mail para contacto sobre privacidade: [email protected]

E-mail de apoio ao cliente: [email protected]

Telefone: 03333325000

Sobre este site e as nossas marcas

Este website, worldlocation.services, é o portal de apoio ao cliente e faturação operado pela World Location Services Ltd para os seus serviços ao consumidor, incluindo o CallPh.One, disponível em https://callph.one/.

Os pagamentos dos nossos serviços são processados em nome da worldlocation.services. Os extratos de cartão e os e-mails de faturação são apresentados como "worldlocation. services em nome da Callph. one".

O website CallPh.One recolhe e processa Dados Pessoais de acordo com a sua própria política de privacidade, disponível em https://callph.one/privacy/. Este documento abrange apenas os Dados Pessoais recolhidos através deste website.

Tipos de Dados recolhidos

Entre os tipos de Dados Pessoais que este site recolhe, por si só ou através de terceiros, estão: endereço de correio eletrónico; nome; conteúdo da mensagem de suporte; informações de assinatura e faturação; Dados de Utilização; Rastreadores estritamente necessários para o funcionamento deste site.

Os detalhes completos sobre cada tipo de Dado Pessoal recolhido são fornecidos nas secções específicas desta política de privacidade ou através de textos explicativos específicos apresentados antes da recolha dos Dados.

Os Dados Pessoais podem ser fornecidos livremente pelo Utilizador ou, no caso dos Dados de Utilização, recolhidos automaticamente ao utilizar este site.

Salvo indicação em contrário, todos os Dados solicitados por este site são obrigatórios e a falta de fornecimento desses Dados poderá impossibilitar a prestação dos serviços por este site. Nos casos em que este site indique especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, os Utilizadores são livres de não comunicar esses Dados sem consequências para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.

Os utilizadores que tenham dúvidas sobre quais os Dados Pessoais obrigatórios podem contactar o Proprietário.

Este site não utiliza redes de publicidade, rastreadores analíticos, mapas de calor, gravação de sessões ou rastreadores de redes sociais. Os únicos cookies e tecnologias similares utilizados são os estritamente necessários para o funcionamento deste website, conforme descrito na secção Cookies deste documento.

Modo e local de tratamento dos Dados

Métodos de tratamento

O Proprietário adota medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a modificação ou a destruição não autorizada dos Dados.

O tratamento dos Dados é realizado através de computadores e/ou ferramentas informáticas, seguindo procedimentos e métodos organizacionais estritamente relacionados com as finalidades indicadas. Para além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessíveis a determinados tipos de pessoas responsáveis, envolvidas no funcionamento deste website (administração, suporte, jurídico, administração de sistemas) ou a terceiros (tais como fornecedores de serviços técnicos, transportadoras, fornecedores de alojamento, empresas de TI, processadores de pagamento) nomeados, se necessário, como Processadores de Dados pelo Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.

Local

Os Dados são processados nos escritórios operacionais do Proprietário e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas.

Dependendo da localização do Utilizador, as transferências de dados podem implicar a transferência dos Dados do Utilizador para um país diferente do seu. Para saber mais sobre o local de tratamento destes Dados transferidos, os Utilizadores podem consultar a secção que contém detalhes sobre o tratamento de Dados Pessoais.

Tempo de conservação

Os Dados Pessoais serão processados e armazenados durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos.

Finalidades do tratamento

Os Dados relativos ao Utilizador são recolhidos para permitir ao Proprietário prestar o seu Serviço, cumprir as suas obrigações legais, responder a pedidos das autoridades, proteger os seus direitos e interesses (ou os dos seus Utilizadores ou terceiros), detetar qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, bem como para os seguintes fins: Registo e autenticação fornecidos diretamente por este website, Contacto com o Utilizador, Gestão de contactos e envio de mensagens, Processamento de pagamentos e Otimização e distribuição de tráfego.

Para informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Utilizador pode consultar a secção "Informações detalhadas sobre o tratamento de Dados Pessoais".

Informações detalhadas sobre o tratamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:

Registo e autenticação fornecidos diretamente por este site

Para aceder aos detalhes da subscrição neste site, os Utilizadores verificam a sua identidade através da introdução do endereço de e-mail utilizado no momento do registo no Serviço. Um código PIN único é enviado para esse endereço de e-mail, e a introdução do PIN correto concede acesso a uma sessão segura. Os Dados Pessoais são recolhidos e armazenados apenas para fins de identificação, sendo apenas recolhidos os Dados necessários à prestação do serviço solicitado pelos Utilizadores.

Dados Pessoais processados: endereço de correio eletrónico.

Contacto com o Utilizador

Ao preencher o formulário de suporte com os seus Dados, o Utilizador autoriza este site a utilizar esses dados para responder a pedidos de informação, suporte ou qualquer outro tipo de pedido, conforme indicado no cabeçalho do formulário.

Dados pessoais tratados: endereço de e-mail; nome; conteúdo da mensagem de suporte.

Processamento de pagamentos

Os serviços de processamento de pagamentos permitem que este site e o seu Proprietário processem pagamentos efetuados por cartão de crédito, cartão de débito ou outros meios, e exibam o histórico de faturação e resumos do método de pagamento ao Utilizador. Para garantir uma maior segurança, apenas a informação necessária para executar a transação é partilhada com os intermediários financeiros que a processam. Os números completos dos cartões são tratados pelo processador de pagamentos e não são recebidos ou armazenados pelo Proprietário; o Proprietário pode ver um resumo do método de pagamento, como a marca do cartão, os últimos quatro dígitos e a data de validade.

Stripe (Stripe, Inc. e Stripe Payments Europe, Ltd.)

O Stripe é um serviço de pagamento que permite ao Proprietário cobrar aos Utilizadores pelo Serviço e gerir as subscrições, reembolsos e registos de faturação.

Dados pessoais tratados: endereço de e-mail; histórico de compras e pagamentos; Resumo do método de pagamento; vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.

Local de processamento: Estados Unidos; Irlanda — Política de Privacidade.

Gestão de contactos e envio de mensagens

Este tipo de serviço permite gerir uma base de dados de contactos de correio eletrónico para comunicação com o Utilizador. As mensagens enviadas através deste site são transacionais: códigos PIN de utilização única para login e notificações relacionadas com a faturação, como recibos, avisos de renovação e confirmações de cancelamento. Estes serviços podem também recolher dados referentes à data e hora em que a mensagem foi visualizada pelo Utilizador, bem como quando o Utilizador interagiu com a mesma.

Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.)

Mailgun é um serviço de gestão de endereços de e-mail e envio de mensagens fornecido pela Mailgun Technologies, Inc.

Dados pessoais processados: endereço de e-mail; vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.

Local de processamento: Estados Unidos; Alemanha — Política de Privacidade.

Otimização e distribuição de tráfego

Este tipo de serviço permite a este site distribuir o seu conteúdo utilizando servidores localizados em diferentes países e otimizar o seu desempenho. Os Dados Pessoais tratados dependem das características e da forma como esses serviços são implementados. A sua função é filtrar as comunicações entre este site e o browser do Utilizador.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

Cloudflare é um serviço de otimização e distribuição de tráfego fornecido pela Cloudflare, Inc. A forma como o Cloudflare está integrado significa que filtra todo o tráfego deste website, ou seja, a comunicação entre este website e o browser do Utilizador, permitindo também a recolha de dados analíticos deste website.

Dados Pessoais processados: Rastreadores; vários tipos de Dados, conforme especificado na política de privacidade do serviço.

Local de processamento: Estados Unidos — Política de Privacidade.

Cookies

Este website utiliza apenas cookies técnicos e armazenamento similar estritamente necessários para o seu funcionamento. Estes são itens primários definidos exclusivamente por este site, não requerem consentimento e não são utilizados para rastrear Utilizadores em diferentes sites:

• Um cookie de sessão que mantém o Utilizador ligado durante uma sessão segura após a verificação do PIN.
• Um cookie de segurança utilizado para proteger formulários e ações da conta contra a falsificação de pedidos entre sites.
• Armazenamento local do browser utilizado para recordar a preferência de idioma do Utilizador e definições de interface semelhantes.

Não é utilizado qualquer cookie de publicidade ou análise neste website. Os Utilizadores podem eliminar os cookies a qualquer momento através das definições do navegador; o bloqueio dos cookies essenciais pode impedir o funcionamento das áreas de login e de conta deste site.

Mais informações para utilizadores

Base legal do tratamento

O Proprietário poderá tratar Dados Pessoais relativos aos Utilizadores se se aplicar uma das seguintes condições:

• Os Utilizadores deram o seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas.
• O fornecimento de Dados é necessário para a celebração de um contrato com o Utilizador e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais decorrentes do mesmo;
• O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o Proprietário está sujeito;
• O tratamento está relacionado com uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida no Proprietário;
• O tratamento é necessário para os fins dos interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário ou por terceiros.

Em qualquer caso, o Proprietário terá todo o prazer em ajudar a esclarecer a base jurídica específica aplicável ao tratamento, e em particular se o fornecimento de Dados Pessoais é uma exigência legal ou contratual, ou uma exigência necessária para celebrar um contrato.

Mais informações sobre o período de conservação

Os Dados Pessoais serão tratados e armazenados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos. Assim sendo:

• Os Dados Pessoais recolhidos para fins relacionados com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Utilizador serão conservados até que esse contrato tenha sido integralmente cumprido.
• Os Dados Pessoais recolhidos para efeitos dos interesses legítimos do Proprietário serão conservados durante o tempo necessário para cumprir esses fins. Os Utilizadores podem encontrar informações específicas sobre os interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário nas secções relevantes deste documento ou contactando o Proprietário.

O Proprietário poderá conservar os Dados Pessoais por um período mais longo sempre que o Utilizador tenha dado o seu consentimento para tal tratamento, desde que esse consentimento não seja revogado. Além disso, o Proprietário poderá ser obrigado a conservar os Dados Pessoais por um período mais longo sempre que necessário para cumprir uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.

Após o termo do período de conservação, os Dados Pessoais serão apagados. Assim sendo, o direito de acesso, o direito ao apagamento, o direito à retificação e o direito à portabilidade dos dados não poderão ser exercidos após o termo do período de conservação.

Direitos dos Utilizadores com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Os Utilizadores podem exercer determinados direitos em relação aos seus Dados tratados pelo Proprietário. Em particular, os Utilizadores têm o direito de fazer o seguinte, na medida do permitido por lei:

• Revogar o seu consentimento a qualquer momento. Os Utilizadores têm o direito de revogar o consentimento quando o tenham dado previamente para o tratamento dos seus Dados Pessoais.
• Opor-se ao tratamento dos seus Dados. Os utilizadores têm o direito de se oporem ao tratamento dos seus Dados se o tratamento for realizado com base num fundamento jurídico diferente do consentimento.
• Aceder aos seus Dados. Os utilizadores têm o direito de saber se os seus Dados estão a ser processados pelo Proprietário, obter informações sobre determinados aspetos do processamento e obter uma cópia dos Dados que estão a ser processados.
• Verificar e solicitar a retificação. Os utilizadores têm o direito de verificar a exatidão dos seus Dados e solicitar que os mesmos sejam atualizados ou corrigidos.
• Restringir o tratamento dos seus Dados. Os utilizadores têm o direito de restringir o tratamento dos seus Dados. Nesse caso, o Proprietário não processará os seus Dados para qualquer outra finalidade que não seja o armazenamento.
• Ter os seus Dados Pessoais apagados ou removidos de outra forma. Os utilizadores têm o direito de obter a eliminação dos seus Dados pelo Proprietário.
• Receber os seus Dados e tê-los transferidos para outro responsável pelo tratamento. Os utilizadores têm o direito de receber os seus Dados num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e, se tecnicamente viável, de os ver transmitidos a outro controlador sem qualquer impedimento.
• Apresentar uma reclamação. Os utilizadores têm o direito de apresentar uma queixa perante a autoridade competente de proteção de dados. Para utilizadores no Reino Unido, esta é a Information Commissioner's Office (ICO).

Os utilizadores têm também o direito de saber sobre a base jurídica das transferências de Dados para um país fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pelo Proprietário para proteger os seus Dados. Caso ocorra alguma transferência deste tipo, os Utilizadores poderão obter mais informações consultando as secções relevantes deste documento ou contactando o Proprietário utilizando as informações fornecidas na secção de contactos.

Detalhes sobre o direito de oposição ao tratamento

Quando os Dados Pessoais forem tratados para fins de interesse público, no exercício de uma autoridade oficial conferida ao Proprietário ou para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário, os Utilizadores podem opor-se a esse tratamento, apresentando uma justificação relacionada com a sua situação particular.

Os Utilizadores devem estar cientes de que, no entanto, caso os seus Dados Pessoais sejam tratados para fins de marketing direto, poderão opor-se a esse tratamento a qualquer momento, de forma gratuita e sem apresentar qualquer justificação. Caso o Utilizador se oponha ao tratamento para fins de marketing direto, os Dados Pessoais deixarão de ser tratados para tais fins. Para saber se o Proprietário está a processar Dados Pessoais para fins de marketing direto, os Utilizadores podem consultar as secções relevantes deste documento.

Como exercer estes direitos

Qualquer pedido para exercer os direitos do Utilizador pode ser dirigido ao Proprietário através dos dados de contacto fornecidos neste documento. Tais pedidos são gratuitos e serão respondidos pelo Proprietário o mais breve possível e sempre no prazo de um mês, fornecendo aos Utilizadores as informações exigidas por lei. Qualquer retificação ou eliminação de Dados Pessoais ou restrição de tratamento será comunicada pelo Proprietário a cada destinatário, se existir, a quem os Dados Pessoais tenham sido divulgados, a menos que tal se revele impossível ou envolva um esforço desproporcionado. A pedido dos Utilizadores, o Proprietário informá-los-á sobre esses destinatários.

Crianças

Este website e os serviços da World Location Services Ltd não se destinam a crianças. Os utilizadores menores de 18 anos, e com pelo menos 13 anos de idade, só podem utilizar este site com o envolvimento ativo de um dos pais, responsável legal ou outro adulto supervisor. Este site não pode ser utilizado por menores de 13 anos.

Informações adicionais sobre a recolha e tratamento de dados

Ações judiciais

Os Dados Pessoais do Utilizador podem ser utilizados para fins legais pelo Proprietário em tribunal ou nas etapas que antecedem uma possível ação judicial decorrente do uso indevido deste website ou dos Serviços relacionados. O Utilizador declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a divulgar dados pessoais mediante solicitação das autoridades públicas.

Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Utilizador

Para além das informações contidas nesta política de privacidade, este site poderá fornecer ao Utilizador informações adicionais e contextuais sobre Serviços específicos ou sobre a recolha e tratamento de Dados Pessoais, mediante pedido.

Registos do sistema e manutenção

Para fins de operação e manutenção, este website e quaisquer serviços de terceiros podem recolher ficheiros que registem a interação com este website (registos do sistema) ou utilizar outros Dados Pessoais (como o endereço IP) para este fim.

Informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a recolha ou tratamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário a qualquer momento. Consulte as informações de contacto no início deste documento.

Alterações a esta política de privacidade

O Proprietário reserva-se o direito de fazer alterações a esta política de privacidade a qualquer momento, notificando os seus Utilizadores nesta página e possivelmente dentro deste website e/ou - na medida em que seja técnica e legalmente viável - enviando um aviso aos Utilizadores através de qualquer informação de contacto disponível para o Proprietário. É altamente recomendável verificar esta página com frequência, consultando a data da última modificação listada na parte inferior.

Caso as alterações afetem as atividades de tratamento realizadas com base no consentimento do Utilizador, o Proprietário deverá obter um novo consentimento do Utilizador, quando necessário.

Definições e referências legais

Dados pessoais (ou dados)
Qualquer informação que direta, indiretamente ou em conexão com outras informações — incluindo um número de identificação pessoal — permita a identificação ou a identificabilidade de uma pessoa singular.

Dados de Utilização
Informações recolhidas automaticamente através deste site (ou serviços de terceiros utilizados neste site), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Utilizadores que acedem a este site, os endereços URI, a hora do pedido, o método utilizado para enviar o pedido ao servidor, o tamanho do ficheiro recebido em resposta, o código numérico que indica o estado da resposta do servidor, o país de origem, as características do browser e do sistema operativo utilizados pelo Utilizador, os diversos detalhes de tempo por visita e os detalhes sobre o caminho percorrido dentro do site, com especial referência à sequência de páginas visitadas, e outros parâmetros sobre o sistema operativo do dispositivo e/ou o ambiente informático do Utilizador.

Utilizador
O indivíduo que utiliza este site e que, salvo indicação em contrário, coincide com o Titular dos Dados.

Titular dos Dados
A pessoa singular a quem os Dados Pessoais se referem.

Processador de Dados (ou Processador)
A pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que processa os Dados Pessoais em nome do Controlador, conforme descrito nesta política de privacidade.

Controlador de Dados (ou Proprietário)
A pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento dos Dados Pessoais, incluindo as medidas de segurança relativas ao funcionamento e utilização deste website. O Responsável pelo Tratamento de Dados, salvo indicação em contrário, é o Proprietário deste website.

Este website (ou esta Aplicação)
O meio pelo qual os Dados Pessoais do Utilizador são recolhidos e processados.

Serviço
O serviço prestado por este website e pelos websites de marcas associadas da World Location Services Ltd, conforme descrito nos respetivos termos e nesta aplicação.

União Europeia (ou UE)
Salvo indicação em contrário, todas as referências feitas no presente documento à União Europeia incluem todos os atuais Estados-Membros da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.

Cookie
Os cookies são rastreadores que consistem em pequenos conjuntos de dados armazenados no navegador do utilizador.

Rastreador
Rastreador indica qualquer tecnologia – por exemplo, cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts incorporados, e-tags e fingerprinting – que permite o rastreamento de utilizadores, por exemplo, acedendo ou armazenando informações no dispositivo do utilizador.

Informações legais

A presente política de privacidade aplica-se exclusivamente a este website, salvo indicação em contrário no presente documento.

Última atualização: 12 de agosto de 2026