Поверителност

Политика за поверителност на worldlocation.services

Този уебсайт събира някои лични данни от своите потребители.

Този документ може да бъде отпечатан за справка, като използвате командата за печат в настройките на всеки браузър.

Собственик и администратор на данни

World Location Services Ltd
284a Chase Road
London
N14 6HF
United Kingdom

World Location Services Ltd е компания, регистрирана в Англия и Уелс с фирмен номер 12377667.

Имейл за контакт относно поверителност: [email protected]

Имейл за поддръжка на клиенти: [email protected]

Телефон: 03333325000

Относно този уебсайт и нашите марки

Този уебсайт, worldlocation.services, е порталът за поддръжка на клиенти и фактуриране, управляван от World Location Services Ltd за нейните потребителски услуги, включително CallPh.One, достъпен на https://callph.one/.

Плащанията за нашите услуги се обработват под името worldlocation.services. Извлеченията по карти и имейлите за фактуриране се показват като „worldlocation.services от името на Callph.one“.

Уебсайтът CallPh.One събира и обработва лични данни съгласно собствената си политика за поверителност, достъпна на https://callph.one/privacy/. Този документ обхваща само личните данни, събрани чрез този уебсайт.

Видове събирани данни

Сред видовете лични данни, които този уебсайт събира, самостоятелно или чрез трети страни, са: имейл адрес; собствено име; съдържание на съобщения за поддръжка; информация за абонамент и фактуриране; данни за употреба; тракери, строго необходими за функционирането на този уебсайт.

Пълни подробности за всеки тип събирани лични данни са предоставени в съответните раздели на тази политика за поверителност или чрез специфични обяснителни текстове, показани преди събирането на данните.

Личните данни могат да бъдат предоставени свободно от потребителя или, в случай на данни за употреба, събирани автоматично при използване на този уебсайт.

Освен ако не е посочено друго, всички данни, изисквани от този уебсайт, са задължителни и непредоставянето им може да направи невъзможно предоставянето на услуги от този уебсайт. В случаите, когато този уебсайт изрично посочва, че някои данни не са задължителни, потребителите са свободни да не ги съобщават, без това да има последствия за наличността или функционирането на услугата.

Потребителите, които не са сигурни кои лични данни са задължителни, са добре дошли да се свържат със собственика.

Този уебсайт не използва рекламни мрежи, аналитични тракери, топлинно картографиране, запис на сесии или тракери за социални медии. Единствените използвани „бисквитки“ и подобни технологии са строго необходими за функционирането на този уебсайт, както е описано в раздела „Бисквитки“ на този документ.

Начин и място на обработка на данните

Методи за обработка

Собственикът предприема подходящи мерки за сигурност, за да предотврати неоторизиран достъп, разкриване, промяна или неоторизирано унищожаване на данните.

Обработката на данните се извършва с помощта на компютри и/или ИТ инструменти, следвайки организационни процедури и режими, строго свързани с посочените цели. В допълнение към Собственика, в някои случаи данните могат да бъдат достъпни за определени видове отговорни лица, участващи в работата на този уебсайт (администрация, поддръжка, правни, системна администрация) или външни страни (като доставчици на технически услуги от трети страни, пощенски куриери, доставчици на хостинг, ИТ компании, обработващи плащания), назначени, ако е необходимо, като обработващи данни от Собственика. Актуализираният списък на тези страни може да бъде поискан от Собственика по всяко време.

Място

Данните се обработват в оперативните офиси на Собственика и на всякакви други места, където се намират страните, участващи в обработката.

В зависимост от местоположението на Потребителя, прехвърлянето на данни може да включва прехвърляне на данните на Потребителя в държава, различна от неговата собствена. За да научат повече за мястото на обработка на такива прехвърлени данни, Потребителите могат да проверят раздела, съдържащ подробности за обработката на лични данни.

Време за съхранение

Личните данни ще се обработват и съхраняват толкова дълго, колкото се изисква от целта, за която са събрани.

Цели на обработката

Данните относно Потребителя се събират, за да може Собственикът да предоставя своята Услуга, да спазва законовите си задължения, да отговаря на искания за прилагане на закона, да защитава своите права и интереси (или тези на своите Потребители или трети страни), да открива всякаква злонамерена или измамна дейност, както и следното: Регистрация и удостоверяване, предоставяни директно от този уебсайт, Свързване с Потребителя, Управление на контакти и изпращане на съобщения, Обработка на плащания и Оптимизация и разпределение на трафика.

За конкретна информация относно личните данни, използвани за всяка цел, Потребителят може да се обърне към раздела „Подробна информация относно обработката на лични данни“.

Подробна информация относно обработката на лични данни

Личните данни се събират за следните цели и чрез използване на следните услуги:

Регистрация и удостоверяване, предоставяни директно от този уебсайт

За да получат достъп до подробности за абонамента на този уебсайт, Потребителите проверяват самоличността си, като въвеждат имейл адреса, използван при регистрацията им за Услугата. На този имейл адрес се изпраща еднократен ПИН код, а въвеждането на правилния ПИН код предоставя достъп до защитена сесия. Личните данни се събират и съхраняват само за целите на идентификацията и се събират само данните, необходими за предоставянето на услугата, поискана от потребителите.

Обработвани лични данни: имейл адрес.

Свързване с потребителя

С попълването на формуляра за поддръжка със своите данни, потребителят упълномощава този уебсайт да използва тези данни, за да отговаря на заявки за информация, поддръжка или всякакъв друг вид заявка, както е посочено в заглавката на формуляра.

Обработвани лични данни: имейл адрес; собствено име; съдържание на съобщение за поддръжка.

Обработка на плащания

Услугите за обработка на плащания позволяват на този уебсайт и неговия собственик да обработват плащания, извършени с кредитна карта, дебитна карта или други средства, и да показват на потребителя история на фактуриране и обобщения на методите на плащане. За да се гарантира по-голяма сигурност, само информацията, необходима за изпълнение на транзакцията, се споделя с финансовите посредници, обработващи транзакцията. Пълните номера на картите се обработват от платежния процесор и не се получават или съхраняват от Собственика; Собственикът може да види обобщение на метода на плащане, като например марката на картата, последните четири цифри и датата на валидност.

Stripe (Stripe, Inc. и Stripe Payments Europe, Ltd.)

Stripe е платежна услуга, която позволява на Собственика да таксува Потребителите за Услугата и да управлява абонаменти, възстановявания на суми и записи за фактуриране.

Обработвани лични данни: имейл адрес; история на покупки и плащания; обобщение на метода на плащане; различни видове данни, както е посочено в политиката за поверителност на услугата.

Място на обработка: Съединени щати; Ирландия — Политика за поверителност.

Управление на контакти и изпращане на съобщения

Този тип услуга дава възможност за управление на база данни с имейл контакти за комуникация с Потребителя. Съобщенията, изпращани чрез този уебсайт, са транзакционни: еднократни ПИН кодове за влизане и известия, свързани с фактуриране, като например касови бележки, известия за подновяване и потвърждения за анулиране. Тези услуги могат също да събират данни относно датата и часа, когато съобщението е било видяно от потребителя, както и кога потребителят е взаимодействал с него.

Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.)

Mailgun е услуга за управление на имейл адреси и изпращане на съобщения, предоставяна от Mailgun Technologies, Inc.

Обработвани лични данни: имейл адрес; различни видове данни, както е посочено в политиката за поверителност на услугата.

Място на обработка: Съединени щати; Германия — Политика за поверителност.

Оптимизация и разпределение на трафика

Този тип услуга позволява на този уебсайт да разпространява съдържанието си, използвайки сървъри, разположени в различни страни, и да оптимизира производителността си. Кои лични данни се обработват, зависи от характеристиките и начина, по който се изпълняват тези услуги. Тяхната функция е да филтрират комуникацията между този уебсайт и браузъра на потребителя.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

Cloudflare е услуга за оптимизация и разпределение на трафика, предоставяна от Cloudflare, Inc. Начинът, по който Cloudflare е интегриран, означава, че той филтрира целия трафик през този уебсайт, т.е. комуникацията между този уебсайт и браузъра на потребителя, като същевременно позволява събирането на аналитични данни от този уебсайт.

Обработвани лични данни: Тракери; различни видове данни, както е посочено в политиката за поверителност на услугата.

Място на обработка: Съединени щати — Политика за поверителност.

Бисквитки

Този уебсайт използва само технически бисквитки и подобни хранилища, които са строго необходими за функционирането му. Това са елементи на първа страна, зададени само от този уебсайт, те не изискват съгласие и не се използват за проследяване на потребителите в различни уебсайтове:

  • Сесийна бисквитка, която държи потребителя вписан по време на защитена сесия след проверка на ПИН кода.
  • Сигурностна бисквитка, използвана за защита на формуляри и действия в акаунта срещу фалшифициране на заявки между сайтове.
  • Локално хранилище на браузъра, използвано за запомняне на езиковите предпочитания на потребителя и подобни настройки на интерфейса.

На този уебсайт не се използват рекламни или аналитични бисквитки. Потребителите могат да изтриват бисквитките по всяко време чрез настройките на браузъра си; блокирането на основните бисквитки може да попречи на работата на зоните за вход и акаунт на този уебсайт.

Допълнителна информация за потребителите

Правно основание за обработка

Собственикът може да обработва лични данни, свързани с потребителите, ако е приложимо едно от следните:

  • Потребителите са дали съгласието си за една или повече конкретни цели.
  • предоставянето на данни е необходимо за изпълнението на споразумение с потребителя и/или за всякакви преддоговорни задължения по него;
  • обработването е необходимо за спазване на правно задължение, на което е подчинен собственикът;
  • обработването е свързано със задача, която се изпълнява в обществен интерес или при упражняване на официална власт, предоставена на собственика;
  • обработването е необходимо за целите на законните интереси, преследвани от собственика или от трета страна.

Във всеки случай собственикът с удоволствие ще съдейства за изясняване на конкретното правно основание, което се прилага за обработването, и по-специално дали предоставянето на лични данни е законово или договорно изискване или изискване, необходимо за сключване на договор.

Допълнителна информация относно времето за съхранение

Личните данни се обработват и съхраняват толкова дълго, колкото се изисква от целта, за която са събрани. Следователно:

  • Личните данни, събрани за цели, свързани с изпълнението на договор между Собственика и Потребителя, се съхраняват, докато този договор не бъде изпълнен изцяло.
  • Личните данни, събрани за целите на законните интереси на Собственика, се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на тези цели. Потребителите могат да намерят конкретна информация относно законните интереси, преследвани от Собственика, в съответните раздели на този документ или като се свържат със Собственика.

На Собственика може да бъде разрешено да съхранява Личните данни за по-дълъг период, когато Потребителят е дал съгласие за такава обработка, стига това съгласие да не бъде оттеглено. Освен това Собственикът може да бъде задължен да съхранява Личните данни за по-дълъг период, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение или по разпореждане на орган.

След изтичане на срока на съхранение, Личните данни се изтриват. Следователно правото на достъп, правото на заличаване, правото на коригиране и правото на преносимост на данните не могат да бъдат упражнени след изтичане на срока на съхранение.

Права на потребителите въз основа на Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД)

Потребителите могат да упражняват определени права относно данните си, обработвани от Собственика. По-специално, потребителите имат право да направят следното, доколкото е разрешено от закона:

  • Да оттеглят съгласието си по всяко време. Потребителите имат право да оттеглят съгласието си, когато преди това са дали съгласието си за обработката на личните си данни.
  • Да възразяват срещу обработката на данните си. Потребителите имат право да възразяват срещу обработката на данните си, ако обработката се извършва на правно основание, различно от съгласие.
  • Да имат достъп до данните си. Потребителите имат право да научат дали данните се обработват от Собственика, да получат разкриване относно определени аспекти на обработката и да получат копие от данните, които се обработват.
  • Да проверят и да поискат коригиране. Потребителите имат право да проверят точността на своите данни и да поискат тяхното актуализиране или коригиране.
  • Да ограничат обработката на своите данни. Потребителите имат право да ограничат обработката на своите данни. В този случай Собственикът няма да обработва техните данни за каквато и да е цел, освен за съхранението им.
  • Да поискат личните си данни да бъдат изтрити или премахнати по друг начин. Потребителите имат право да поискат изтриването на своите данни от Собственика.
  • Да получат своите данни и да ги прехвърлят на друг администратор. Потребителите имат право да получават своите данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат и, ако е технически осъществимо, да ги прехвърлят на друг администратор без никакви пречки.
  • Да подадат жалба. Потребителите имат право да предявят иск пред компетентния орган за защита на данните. За потребители в Обединеното кралство това е Службата на комисаря по информацията (ICO).

Потребителите имат право да се запознаят и с правното основание за прехвърляне на данни към държава извън Европейския съюз или към която и да е международна организация, регулирана от международното публично право или създадена от две или повече държави, като например ООН, както и с мерките за сигурност, предприети от Собственика за защита на техните данни. Ако се осъществи такова прехвърляне, потребителите могат да научат повече, като проверят съответните раздели на този документ или се обърнат към Собственика, използвайки информацията, предоставена в раздела за контакти.

Подробности за правото на възражение срещу обработката

Когато личните данни се обработват в обществен интерес, при упражняване на официална власт, предоставена на Собственика, или за целите на законните интереси, преследвани от Собственика, потребителите могат да възразят срещу такава обработка, като предоставят основание, свързано с тяхната конкретна ситуация, за да обосноват възражението си.

Потребителите трябва да знаят, че ако личните им данни бъдат обработвани за целите на директния маркетинг, те могат да възразят срещу тази обработка по всяко време, безплатно и без да предоставят обосновка. Когато потребителят възрази срещу обработката за целите на директния маркетинг, личните данни вече няма да бъдат обработвани за такива цели. За да разберат дали Собственикът обработва лични данни за целите на директния маркетинг, потребителите могат да се обърнат към съответните раздели на този документ.

Как да упражнявате тези права

Всякакви искания за упражняване на правата на потребителите могат да бъдат насочени към Собственика чрез данните за контакт, предоставени в този документ. Такива искания са безплатни и ще бъдат отговорени от Собственика възможно най-скоро и винаги в рамките на един месец, като на потребителите се предоставя информацията, изисквана от закона. Всяко коригиране или изтриване на лични данни или ограничаване на обработката ще бъде съобщено от Собственика на всеки получател, ако има такъв, на когото са били разкрити личните данни, освен ако това се окаже невъзможно или изисква непропорционални усилия. По искане на потребителите, Собственикът ще ги информира за тези получатели.

Деца

Този уебсайт и услугите на World Location Services Ltd не са насочени към деца. Потребители под 18 години и поне на 13 години могат да използват този уебсайт само с активното участие на родител, настойник или друг възрастен, който ги наблюдава. Този уебсайт не може да се използва от лица под 13 години.

Допълнителна информация относно събирането и обработката на данни

Правни действия

Личните данни на потребителя могат да бъдат използвани за правни цели от собственика в съда или на етапите, водещи до евентуални правни действия, произтичащи от неправилно използване на този уебсайт или свързаните с него услуги. Потребителят декларира, че е наясно, че от собственика може да се изисква да разкрие лични данни по искане на публични органи.

Допълнителна информация относно личните данни на потребителя

В допълнение към информацията, съдържаща се в тази политика за поверителност, този уебсайт може да предостави на потребителя допълнителна и контекстуална информация относно конкретни услуги или събирането и обработката на лични данни при поискване.

Системни лог файлове и поддръжка

За целите на експлоатацията и поддръжката, този уебсайт и всякакви услуги на трети страни могат да събират файлове, които записват взаимодействието с този уебсайт (системни лог файлове), или да използват други лични данни (като IP адреса) за тази цел.

Информация, която не се съдържа в тази политика

Повече подробности относно събирането или обработката на лични данни могат да бъдат поискани от собственика по всяко време. Моля, вижте информацията за контакт в началото на този документ.

Промени в тази политика за поверителност

Собственикът си запазва правото да прави промени в тази политика за поверителност по всяко време, като уведоми своите потребители на тази страница и евентуално в рамките на този уебсайт и/или - доколкото е технически и правно осъществимо - като изпрати уведомление до потребителите чрез всяка информация за контакт, достъпна за собственика. Силно се препоръчва често да проверявате тази страница, като посочвате датата на последната промяна, посочена в долната част.

Ако промените засегнат дейностите по обработка, извършвани въз основа на съгласието на потребителя, собственикът ще събере ново съгласие от потребителя, когато е необходимо.

Дефиниции и правни препратки

Лични данни (или данни)
Всяка информация, която пряко, косвено или във връзка с друга информация - включително личен идентификационен номер - позволява идентифицирането или идентифицируемостта на физическо лице.

Данни за употреба
Информация, събрана автоматично чрез този уебсайт (или услуги на трети страни, използвани в този уебсайт), която може да включва: IP адресите или имената на домейните на компютрите, използвани от потребителите, които използват този уебсайт, URI адресите, времето на заявката, метода, използван за подаване на заявката до сървъра, размера на получения файл в отговор, числовия код, показващ състоянието на отговора на сървъра, страната на произход, характеристиките на браузъра и операционната система, използвани от потребителя, различните времеви подробности за посещение и подробности за пътя, следван в рамките на уебсайта, със специален акцент върху последователността на посетените страници, както и други параметри за операционната система на устройството и/или ИТ средата на потребителя.

Потребител
Физическото лице, използващо този уебсайт, което, освен ако не е посочено друго, съвпада със Субекта на данните.

Субект на данните
Физическото лице, за което се отнасят личните данни.

Обработващ лични данни (или Обработващ)
Физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, който обработва лични данни от името на Администратора, както е описано в тази политика за поверителност.

]Администратор на лични данни (или Собственик)
Физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, който самостоятелно или съвместно с други определя целите и средствата за обработване на лични данни, включително мерките за сигурност, отнасящи се до функционирането и използването на този уебсайт. Администраторът на лични данни, освен ако не е посочено друго, е Собственикът на този уебсайт.

]Този уебсайт (или това Приложение)
Начинът, по който се събират и обработват личните данни на Потребителя.

Услуга
Услугата, предоставяна от този уебсайт и от свързаните уебсайтове на марката World Location Services Ltd, както е описано в съответните условия и на този сайт/приложение.

Европейски съюз (или ЕС)
Освен ако не е посочено друго, всички препратки в този документ към Европейския съюз включват всички настоящи държави-членки на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство.

Бисквитка
Бисквитките са тракери, състоящи се от малки набори от данни, съхранявани в браузъра на потребителя.

Тракер
Тракерът означава всяка технология - например бисквитки, уникални идентификатори, уеб маяци, вградени скриптове, електронни етикети и пръстови отпечатъци - която позволява проследяването на потребителите, например чрез достъп или съхраняване на информация на устройството на потребителя.

Правна информация

Тази политика за поверителност се отнася единствено до този уебсайт, освен ако не е посочено друго в този документ.

Последна актуализация: 12 август 2026 г.